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调度室半年工作总结

2013-07-12 半年工作总结  

    转眼之间,2013年已经时间过半,回顾半年的工作有喜有忧,喜的是面对恶劣的竞争环境,作为总站员工我能与同事们团结一致,紧跟总站领导的步伐,与个体站的各种违规行为斗智斗勇,维护了总站的利益,忧的是我们的客运收入非常不景气,客票收入、发送量都在下滑,面对如此现状,为更好做好下半年的工作,现将自己前期工作总结如下:

    在上半年的工作中,我能认真履行调度职责,努力做好本职工作,工作中与同事积极配合,团结协作,工作之余互相帮助,亲如一家,现在我们调度室家的氛围越来越好,我们的工作热情越来越高涨。同时,我能积极参加总站及科室的各项活动,与科室姐妹一起,较好的完成了各项工作任务,但是自己在工作中还存在不足之处:

    1、工作中存在懒惰现象,有时不能积极主动。

    2、作为老员工在带动新员工方面做的不是很好,方式方法有欠缺。

    3、工作中责任心不是很到位,不能认真细致。

    暑运即将开始,下半年的工作任务会更加繁重,我定会认真总结,认真反思,及时改正不足之处,为下半年工作做好准备,下半年工作打算:

      1、一如既往的做好本职工作,加强室内调度报班时车辆证件的安全检查,把好安全关。

      2、加强现场车辆、车场秩序、驾乘人员规范服务及支客、支货等违规行为的管理力度。

      3、继续与同事一起做好“旅客接驳运输”工作,提高收入。

建议:

    一、与其它地方车站建立QQ群,加强联系与沟通,达到车辆资源、旅客资源共享。

    1、节假日期间,车辆资源共享,解决机动车辆不够用问题。

    2、客流高峰期,旅客资源共享,春运期间,联合售票,提高实载率,增加收入。

    二、扩大培训知识面,对工作中的骨干员工,进行导游只是培训,为开发旅游业务做好基础。