商家运营岗位职责

2018-08-01    运营专员职责    【本页移动版】
商家运营是做什么的?本文提供商家运营的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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职责描述:
岗位职责
1.根据总部制定的整体目标,拆分和制定本城市各门店每月的业务目标,并落实完成;
2.制定本城市不同层次商家的运营规划;
3.负责本城市在线商家运营管理,提升不同层次商家产出和帮助新人迅速熟悉平台接单;
4.根据业务进展组织和开展营销活动,提升商家收入;
5.监督和提升本城市商家服务质量和用户投诉处理;

任职要求:
1、有商家运营经验,o2o服务类商家运营或有线下服务人员管理经验者优先;
2、对数据敏感,擅长数据分析,业务目标感强者优先;
3、执行力高,有良好的沟通力和协同精神,以结果为导向,有培训经验优先;

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1助运营经理运平台商家;
2
负责商家,并且完善平台商家培体系;
3
负责平台商家,提升平台商家的服能力;
4
、沉淀商家运营服务,收集商家需求;
5
负责产品各块对商家的教育、培、引

职资格:
1
科及以上学
2
、一年左右商家运相关工作经验或者优秀的应届生
3
、有商家培训经历先;
4
乐观,擅沟通、协调,具备较强团队

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1. 基于阿里新零售行业解决方案制定商家运营策略,助力商家在组织建设、系统改造、运营能力、业务流程的数字化、互联网化转型;
2. 工作内容包括对商家的健康度判断和追踪,基于零售业务场景为头部商家匹配用户积累、产品应用、用户资产运营、引流转化交易、和数据分析等运营策略的指导;
3. 沉淀标杆案例向行业客户复制,商家之声和产品需求的收集和反馈;
4. 对商家的业绩指标和商家满意度负责。

1. 具备零售行业线下实体营销策划、零售运营管理、会员管理经验,服装服饰、家居汽车、美妆快消行业经验优先;
2. 有全渠道、新零售转型业务规划、跨渠道业务场景和落地实施实施管理经验;
3. 有数据运营意识和互联网产品意识者优先;
4. 沟通协同能力强,有整合资源拿结果的能力。
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职位描述:
1、协助招商经理完成业务拓展商家开店及运营指导、内部资源沟通协调等相关工作;
2、通过在线、电话、接待等方式,快速、准确地提供专业性的商家咨询服务,并指导管理商家通过平台规则提升交易;
3、根据政策法规、市场、客户等因素不断调整品质管理策略,运用数据、产品等手段协同各个团队做好商家的成长;
4、善于发现客户在体验上的障碍点,进行总结和反馈,并向业务部门提出优化建议。

5、根据商家分层标准,整合内外生态资源,搭建商家成长场景,帮助商家在平台上实现更大价值 。

岗位要求:
1、有平台供应商管理运营经验,且有丰富的药品供销管理经验优先;
2、具备较强的数据分析能力、逻辑思维能力、沟通能力,能够有效整合团队资源及产品资源推动业务发展,有商务谈判和合作经验为佳;

4、有互联网行业运营或商家运营的经验,对线下B类商家有深入的了解和认识 ;
5、良好的沟通谈判能力,有一定的组织协调能力,有创新意识且能应用在工作中,以结果为导向,抗压能力强;较好的跨部门协调及内外部沟通能力;
6、有责任心,向往商业互联网化的电商环境,抗压能力强,愿意接受挑战 。

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