行政服务主管岗位职责

2018-06-08    行政人员职责    【本页移动版】
行政服务主管是做什么的?本文提供行政服务主管的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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工作职责:
1.按照前台接待的标准服务流程,对行政服务团队进行标准化服务流程培训,管理整体服务团队;
2.按流程分配安排前台接待与电话、环境维护与督查、及其它常规各项服务工作的分工与配合;
3.会员接待与服务,执行与监督为会员安排上课的相关流程规范,及时反馈与协助解决会员问题;
4.培训和管理保洁团队,执行清洁流程监控流程,维护整体环境;
5.监督与执行接待非会员来电或到访的咨询及后续咨询服务的跟进安排,及时更新维护客户管理系统;
7. 办公用品、耗材、日常消耗品的采购与管理,管理维护公共财产及库房,员工考勤统计;
8. 负责前台日常突发或紧急事件及投诉等处理;
9. 积极配合执行市场部或其他部门的活动计划,协助协调各部门之间的工作。
任职要求:
1.大专以上学历,有2年以上早期教育或其他教育培训类或服务类相关行业工作经验;
2.爱孩子,热爱教育事业,有亲和力、有责任心、耐心、细心、有热情;
3.良好的计算机操作能力和沟通能力,普通话流利;
4.工作主动,有良好的服务意识;
5.有良好的团队管理能力,能够清晰地进行团队分工与合作,善于组织协调;
6.成熟稳重,思维敏捷,有一定的应变能力,勇于担当处理解决问题。
Responsibilities:
1.Follow the reception service standard process to train and manage the service team;
2.Follow the process to arrange the reception and other service job division and cooperation;
3.Provide reception and service to members, maintain center order and environment;
4.Train and manage the cleansing team to executive the cleaning procedure;
5.Answer and transfer phone calls, solve problem timely, maintain the management system;
6.Buy office supplies, take charge of public property and storeroom;
7.Responsible for the emergency and complain;
8.Supporting the marketing plan and coordinate with other departments.
Requirement:
1.College degree or above, with two years of experience in early education industry;
2.Love children, love education enterprise;
3.Kind, good at communication, patient and enthusiastic;
4.Good at computer and communication;
5.Work actively, strong sense of service and team management;
6.Ability of strain capacity, responsible, problem solving skills, familiar with the service job.
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一、岗位要求:

1、大学专科或以上,信息科技、数据、网络技术等相关专业毕业(虽不是上述专业但对电子设备管理有一定研究者亦可,2017年、2018年应届毕业生优先);

2、愿意从事投资咨询相关的系统维护工作;

3、基本掌握操作系统、数据库、网络维护等计算机技术;

4、具备较强的沟通、协调能力;

5、具有较强的责任心、吃苦耐劳;

6、能够接受法定范围内的轮班、加班(依法发放加班、夜班补贴)。


二、岗位职责:

1、负责职场信息系统的运营维护、安全防范与管理,保证职场信息系统的安全、平稳运行;

2、负责职场的信息系统升级和技术支持,及时解决出现的各类技术故障;

3、参与新上业务系统的测试工作,组织资产管理公司、咨询公司、交易公司要求的各种测试工作;

4、监控各类业务软件、硬件的运行情况,管理硬件设备;

5、协助职场有关信息技术方面问题的处理;

6、主管领导交办的其他事物。

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