区域售后服务经理岗位职责

2018-04-29    区域经理职责    【本页移动版】
区域售后服务经理是做什么的?本文提供区域售后服务经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:
1、工作方式:区域性维护客户资源,为客户提供信息咨询、维系并管理客户关系、提升售后服务满意度。
2、工作时间:周末双休、上班时间8;30---5;00 (中午休息两个小时)。
3、晋升机制:如果你善于管理团队,只要你积极上进,有责任心。公司将公平、公正、公开的晋升主管、经理、总监。
5,收入丰厚: 普通新进员工月薪7000元左右;一年可以晋升区域主管,月薪1.5万以上;平均三年晋升课长,月薪3万以上。
任职条件:
1,年龄:26---45周岁
2,学历:大专(含)以上学历
3,品貌端正、身体健康、无不良嗜好、无违法记录。
4,居住在长沙市一年以上,***人士优先。
5,善于沟通,踏实肯干,乐于从事工作,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。
6,要求有责任心,有上进心,有团队精神,服从管理
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1:能按时完成分派的保单续期收费及新单任务
2:客户失效保单的跟踪服务及保单复效工作
3:能完成客户咨询服务及其委托保全项目
4:及时处理客户理赔以及新单录入
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【主要工作职责】

1、 负责管辖区域内客户的各类保单服务,包括保险咨询、保单保全、保险理赔、家庭保单检视、为客户提供个性化保障方案、保险知识宣传、公司活动通知等服务;

2、 和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;

3、 建立和管理区域团队。


【应聘条件】

1、 大专或以上学历,年龄24-45周岁; (优秀着放开至中专)

2、 有良好的沟通协调能力、学习能力、认真负责、勇于进取;

3、 身体健康、品行端正、有良好的服务意识;

4、 良好的亲和力、及团队合作精神,能承受工作压力、拥有清晰的人生目标;

5、 有管理、售后服务工作或保险从业经验者优先考虑;

6、 广州市户口或在广州市居住1年以上者优先考虑。

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【岗位要求】
1.及时回答、解决并跟踪客户问题。针对易发故障,能创造性提出可行性解决方案;
2.对每次售服工作作详细记录,并及时上报;
3.在区域售后服务经理带领下,向客户提供培训;
4.接受本部门培训(学习服务手册、新技术、新工艺等);
5.完成上级领导临时分派的其他的任务。

【任职要求】
1.电气、机械、机电一体化相关专业,大专以上学历;
2.一年以上机电类产品售服经验;
3.不接受驻外慎投;
4.身体健康,具备优秀的沟通能力。

 
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