前台教务岗位职责

2018-09-12    前台岗位职责    【本页移动版】
前台教务是做什么的?本文提供前台教务的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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一、岗位职责:

1、负责接待客户,通过线上、线下等方式为客户提供咨询服务,建立与学员、家长之间良好的关系;

2、维护已有客户关系、针对不同学员学习情况需求,给家长提供家庭教育建议和专业度课程学习方案;

3、协助主管进行兼*职人员工作管理(包括但不仅限于新人帮带及工作安排),做好课前课后准备工作,维护学员秩序,做好课前指引、秩序维护、课后疏散工作;

4、完成上级安排的其他工作。


二、岗位要求:

1、全日制统招大专及以上学历,经验不限、专业不限;

2、对教育行业有一定的了解,愿意长期从事教育行业者优先考虑;

3、形象气质佳,亲和力强,具备较强的口头表达与沟通能力,应变能力强;

4、学习能力较强,可快速掌握专业知识并开展工作;

5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

6、服务意识佳,能承受较大工作压力,团队合作意识强。


 

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1、负责前台咨询接待工作;
2、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
3、执行公司政策,参与相关活动工作;
4、整理学员资料,做好学籍录入归档等工作;
5、联系学员上课,做好考勤工作,维护好学员关系。
6、完成部门内需团队协作的其他工作;
7、完成其他教务相关工作。

1、幼师或相关服务行业者优先,有经验者优先;
2、踏实勤快,亲和力佳,工作有计划性,积极进取,责任心强;
3、熟练使用各类办公软件;
4、有良好的团队合作精神及较强的执行力,并且有良好的服务意识;
5、能接受晚班、周末班次的人。
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岗位职责:

1、落实学员的课时安排及教师分配,监管教学过程;

2、对学生在学习过程中出现的问题,给予及时的疏导和解决;

3、接待来访的家长和学生,协助销售人员做好售后服务,接听来电并做好详细登记


任职要求:

1、普遍话标准,形象良好;

2、笑容亲切热情,喜欢和人打交道,做事有责任心,细心周到;

3、熟练操作 excel,word等办公软件

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教务老师:
 
岗位描述:
1负责学员管理,学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通,及时处理突发事件。
2根据公司服务标准,维护客户良好关系,了解家长意见,协调家校关系。
3深入了解学生,关心学生的思想、学习和生活情况,及时解决学生的各种实际情况与学生的偶发事件
4配合授课教师完成教学任务,并和家长及时沟通
5督导学生的日常行为做好工作记录及考勤,及时总结工作经验
6已经购买课程的客户的二次回访,提高公司的品牌知名度并达成续费
7通过二次服务挖掘客户身边的潜在客户资源并达成交易
 
 
任职要求:
1学前教育、教育学等相关专业或具有幼教工作经验从业者优先
2教育培训机构教务老师、班主任、销售等相关工作经验优先
3熟练适用办公软件
4具备积极乐观的工作态度,对孩子有耐心,有亲和力。
5能接受周末上班
 
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