前台礼宾岗位职责

2018-09-20    前台岗位职责    【本页移动版】
前台礼宾是做什么的?本文提供前台礼宾的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;

5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

 


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岗位职责

1、协助住客搬迁行李;

2、代客交收信件、包裹、便条及电报等;

3、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务;

4、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜;

5、保养行李服务设备;

6、保持行李储藏室之整洁;

7、提供大堂正门之开门迎宾服务;

8、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处;

9、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法;

10、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。

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1、负责来访客户的接待, 基本咨询和引见, 保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员;

3、完成上级主管安排的其他工作。


任职资格:

1、形象气质佳, 热情大方, 具有亲和力;

2、具有较强的服务意识, 具备一定的商务礼仪知识, 能独立处理突发事件,灵活处理日常事务;

3、1年相关工作经验或有相关实习,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

4、会上海话,身高170cm以上,附上个人近期照片者优先。

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