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展厅前台接待岗位职责

2018-06-14 前台岗位职责  
展厅前台接待是做什么的?通常用人企业对这个职位的要求是什么?个人简历网小编为您整理关于展厅前台接待的岗位职责与要求,包括详细的展厅前台接待职位描述,各位求职的时候可以清楚展厅前台接待的工作内容及任职要求,这样对提高求职效率有很大帮助。

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1、对进店客户进行第一时间接待,记录进店客户信息;

2、接听展厅来电,并进行电话转接;

3、掌握公司基本信息,第一时间为客户咨询提供解答;

4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员;

5、完成上级委派的其他临时性工作。

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岗位职责:
1、负责根据销售接待流程,为来电、来店客户提供优质服务;负责客户休息室客户接待工作,及时问候客户并热情周到的应对客户的询问,介绍服务项目并介绍销售顾问;
2、客户在店等待时,随时了解客户需求,照顾好客户并及时为客户提供茶点;
3、保持接待区、茶水吧、客户休息区和前台的清洁;确保展厅桌椅、杂志摆放整齐;做好饮料、点心的补充;维护前台形象,负责展厅出入门口、空调、电脑、电视的开关,确保展厅循环音乐播放正常;
4、认真记录每天的来电和来店的组数,对每天来公司参观或购买的客户做好客流量登记表,记录潜在用户信息;完成月度展厅流量相关报表;并认真记录好每位销售顾问当天客户的留存率及接待客户的数量;及时整理前台车型的资料和销售顾问的名片;
5、按照公司制度负责公务车、展车及试驾车的钥匙管理工作;
6、负责展厅日常销售和行政支持工作;
7、遵守和执行集团、公司及部门制定的规章制度、管理要求和工作流程;完成上司交办的各项工作任务。
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岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、负责整理档案资料,妥善处理日常事务;

4、前台客户资料整理及上报、偶尔兼销售行政的一小部分工作;

5、工作认真有责任心,团队意识强。

6、完成上级主管交办的其它工作


岗位要求:

1.18-28岁,中专以上学历;

2.形象好、气质佳,细心负责,表达能力及沟通能力强;

3.普通话、粤语流利,有前台接待或客服方面的工作、实习经验为佳;

4.熟练运用OFFICE等办公软件;

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1、接待客户的询问并记录
2、引导客户至销售顾问;
3、通知吧台为客户提供茶点服务员;
4、客户到来之前,准备好相关客户资料;
5、在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索;

任职要求: 

1、大专以上学历,熟练运用办公软件 

2、亲和力强,反应灵敏 

3、热情周到,擅长营销 

4、察言观色能力强

5、形象气质佳