前台客服人员岗位职责

2018-06-12    前台岗位职责    【本页移动版】
前台客服人员是做什么的?本文提供前台客服人员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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1、中专及以上学历,专业不限
2、形象好,气质佳,性格开朗,亲和力强,擅于表达、沟通、协调
3、具备良好的服务意识,反应灵敏、能吃苦耐劳
4、有收银经验者优先考虑
5、普通话标准,同时熟悉当地方言者优先考虑
6、有相关工作经验者优先考虑

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工作职责:

1.完成每月对会员的基本服务;

2.参与和支援相关销售和市场活动;

3.发展客户关系并且对其进行维护;

4.对儿童的发展和进步给予咨询意见。

5.完成TMS系统的正常划课,做好新入会员的档案工作。

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岗位职责:

1、负责公司前台的客户接待工作,以及总机的接听等;

      2、为学员进行排课,日常文件处理,协助及配合各部门的日常工作 。

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