前台导医岗位职责

2018-05-12    前台岗位职责    【本页移动版】
前台导医是做什么的?本文提供前台导医的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:

1、负责准确接听/转接电话,记录留言并及时转达

2、登记来院顾客信息,并完成分诊、指引等流程

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务

5、完成上级主管交办的其它工作

6、懂礼仪知识

7、在星级酒店工作过的优先

任职资格:


1、形象气质佳,年龄18—24岁,身高1.68以上;

2、大专及以上学历,有相关工作经验优先者;

3、普通话标准,具有一定的亲和力,思路清晰,反应能力强;

4、具有团队精神、适应能力强,具备一定商务礼仪知识。

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岗位职责:

1.按公司标准化流程接待、分诊和引导顾客;

2.管理好前台的设施设备,及时做好电话的接听与转换;

3.做好就诊患者的信息登记以及当日会诊人次的统计;


任职要求:

年龄35以下,身高160以上。普通话标准,形象气质佳,喜欢微笑,有亲和力;

2.工作态度认真负责,细心并且有耐心,具有良好的沟通和协调能力;

3.电脑操作熟练,服从上级管理;

4.面对突发情况和问题,有随机应变的灵活性。

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工作职责:

1、负责门诊的前台接待工作;

2、负责客户来院和离院时的迎送、接待工作;

3、维护客户等候区的环境卫生和秩序,为候诊顾客及家属提供饮料服务;

4、负责初次来院顾客的相关信息资料登记与信息收集;

5、协助完成各个环节之间的衔接工作;

6、做好工作区域设施管理工作,确保各种设施处于正常状态。

7、负责整理顾客档案、病历、简单的电话咨询(网络咨询)等服务性质的工作;

8、领导安排的其他工作。

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