前台柜员岗位职责

2018-06-16    前台岗位职责    【本页移动版】
前台柜员是做什么的?本文提供前台柜员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:
-处理分行客户之日常银行交易,包括开立户口、提/存款、找换、转帐及汇款等
-提供优质客户服务以巩固客户基础
-协助编制人民银行及外管有关之报表

任职要求:
-大学专科毕业或以上学历,主修金融,经济或管理
-对人民银行及外管条例有基本认识
-具良好客户服务意识、沟通和人际技巧
-中英文程度良好,熟悉办公室计算机软件应用


Job Responsibilities:
-Process daily payment transactions, including account openings, deposits, remittances, etc.
-Provide quality services to customers
-Prepare daily reports for related parties, e.g. PBOC and SAFE


Requirements:
-Bachelor's degree or above
-Sound knowledge of the regulations of PBOC and SAFE
-Strong customer service orientation, and good communication and interpersonal skills
-Proficiency in both English and Chinese, with good knowledge of PC application software
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一、职位描述:

1、个人、机构客户柜台业务的受理、咨询等业务;

2、客户账户、中登资料整理、归档及保管;

3、对营销部门的日常业务支持;

4、客户服务。为存量客户提供理财咨询、建议服务,制定相应的投资组合和策略,帮助客户实现资产保值增值;

5、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询,支持营业部营销服务工作,为客户提供优质高效的服务;

6、负责维持重要客户及渠道关系,通过与客户沟通,及时提供专业服务;

7、负责营业部各类投资研讨会、投资沙龙及客户服务主题活动组织;

8、业务部门负责人及公司下达的其他工作。

二、任职要求:

1、本科以上学历,经济、金融等相关专业;通过证券从业资格考试;

2、形象气质佳,普通话标准,口齿清晰,语言表达能力优秀;

3、具有较强的客户服务意识,服务态度好;

4、工作积极主动、责任心强,善于沟通协调,能够应对挑战,能承受较强的工作压力;

5、能够熟练使用OFFICE等办公软件,在其他券商或银行柜台工作经验优先。

 

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岗位职责:
1、落实执行公司各项经纪业务后台运营管理制度以及营业部的相关规定;
2、合规、及时、准确地办理各项柜台业务,完成各项柜台业务的复核工作;
3、及时、准确地进行股份、资金的对账差异查处等日终工作;
4、按期完成各项客户资料、业务单据的归档管理和电子化扫描工作;
5、办理中国结算代理开户业务和存管登记业务;
6、空白资料的保管工作;
7、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、要求证券行业从业资格;
2、大学本科及以上学历;
3、能够熟练使用计算机,并完成系统升级;
4、自身有资源者优先。
 
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