客服公关岗位职责

2018-05-31    客服职责    【本页移动版】
客服公关是做什么的?本文提供客服公关的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:

1,负责维护企业客户,跟进客户,以服务客户为宗旨

2,引导客户,协助销售促进客户的二次开发,此岗位非销售

任职资格:

1,形象气质佳,20岁以上,大专以上学历

2,过往有客服岗位工作经验优先

3,对客户有耐心,具有同理心,能准确理解客户的问题并及时反馈解决

 

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1.主要负责公司客户的售前对接,售后服务;

2.积极配合并指导客户填写业务开展资料;

3.联系客户账单核对,催发账单;

4.通过其他异常处理,以增加客户对我司的满意度,提升公司整体形象。

5.协助部门文档的整理,PPT的制作。

岗位要求:1、形象好,气质佳,声音甜美。

2、有丰富的语言表达能力和应变能力

3、大专及以上学历,有客服专员、市场公关岗位经验优先考虑。

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岗位职责:
1、维护业委会关系
2、维护合作方关系
任职要求:
1、大专以上学历
2、良好的沟通能力,能说会道,善于人际交往
3、有物业行业相关经验
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1、负责停车场的客服维护;

2、负责客户接待及车辆维护相关业务指引;

3、负责处理日常文案相关工作;

4、有相关客户公关工作;

5、协助处理其他上级交代的工作。

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