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课程顾问助理岗位职责

2018-05-16 课程顾问职责  
课程顾问助理是做什么的?本文提供课程顾问助理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:

1.负责QQ群、网站、微博、微信、贴吧等各种线上渠道的推广工作,收集客户信息并进行汇总

2.初步解答客户对日本留学项目的疑问,之后将客户名单推荐给咨询师进行转化

3.配合进行公司各阶段营销、宣传、推广工作

4.利用社交平台如QQ和微信,维系意向客户,解答留学相关的问题;

5.通过电话的方向,筛选公司意向去日本留学和日语培训的学员信息;

5.通过以上各种方式获取相关有效客户资源。


岗位要求

1.大专及以上学历,有互联网、电话销售或者教育培训行业相关工作经验优先

2.善于把握网民的阅读喜好,寻找关注热点

3.热爱社群营销,对QQ群、BBS、论坛、热门APP较为熟悉,对移动互联网发展潮流有一定关注,有创意

4.后期掌握各种线上互动和活动的组织和实施,具有一定的抗压能力

 

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工作职责:

1.公司提供优质客户资源,通过电话联系客户,邀请并跟进客户到校进行课程咨询

2.专业的沟通技巧,积极联络客户以达成目标

3.了解并收集客户对英孚教育各种营销活动的反馈意见,及时更新数据库


任职要求:

1.大专以上学历,应届生亦可(如有相关工作经验尤佳)

2.普通话标准,吐字清晰,较强的沟通能力和应变能力

3.较强的学习能力和团队合作精神,积极进取的工作态度

4.基本电脑技能,能熟练使用Office软件

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工作职责 Responsibilities:
1、协助课程顾问,与客户进行电话沟通,预约上门试听;
2、协助课程顾问收集咨询量;
3、负责客户的上门接待,详细了解家长对英语教育的理解和需求,协助课程顾问收集信息,帮助他们更准确的把握客户,帮助他们纠正客户错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、和未来卓越地球公民教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择!
4、协助课程顾问充分了解孩子的英语学习基础的,让课程顾问能够帮助家长为孩子选择恰当的学习阶段;
5、及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作;
6、定期对客户进行回访,做好售后服务;
7、协助课程顾问完成销售任务;
8、保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求Requirements:
1、普通话标准,表达能力强,善于思考和提问;
2、需要具备勤奋坚韧的性格;
3、需要具备良好的个人修养和形象气质;
4、大专及以上学历(英语专业,有销售、英语教学等工作经验者优先);
5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;
6、为人踏实稳重,有服务意识、能够承受较强的工作压力;
7、诚实正直并具有良好职业道德;
8、熟练操作Windows 办公软件,例如: Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

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工作职责:

1. 协助课程顾问完成中心的品牌推广、学员招生工作,达成每月的招生指标

2. 负责客户的接待、课程咨询、排课等工作

3. 做好会员售后服务,协助课程顾问建立良好服务品质


任职要求:

1.电脑操作:能熟练使用OFFICE办公软件及互联网

2.工作敬业,责任心强, 自发性强 ,能承担一定的工作压力,并有挑战高薪的欲望

3.良好的亲和力及人际沟通能力

4.团队精神、积极热情、组织协调能力强