酒店运营经理岗位职责

2018-05-26    酒店岗位职责    【本页移动版】
酒店运营经理是做什么的?本文提供酒店运营经理的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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【工作内容】
1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5 全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8 关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
9 完成公司交办的其他工作。
 

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职责:

1、独立负责1至3家OYO旗下合作酒店的日常运营,如服务规范化、资金

结算、入住情况反馈、数据汇总等;

2、协助培训师针对合作酒店进行员工培训,提升合作酒店的服务意识及

服务水平;

3、解答客人的咨询,处理客人投诉,提升入住体验;

4、完成其他相关的工作。


职位要求:

1、大专及以上学历,1年以上客服/服务/培训/运营等相关工作经验,专

业不限;

2、具有良好的服务能力与意识,态度良好,善于沟通,具有一定管理能

力及培训能力;

3、思维清晰,表达流利,有一定抗压能力。

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1 全面负责营地房车酒经营管理,完成公司的各项计划目标;

  

2 培养和管理提高整个营地房车酒店的服务质量和员工素质;

  

3 根据市场变化和发展,制定可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

  

4 管理营地房车酒店日常工作。

  

岗位要求:

  

1、学历,大专以上,工作5年以上;

  

2、从事过管理酒店经验的优先。

  

 


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岗位职责:

  

1、全面负责酒店运营工作;

  

2、负责制订酒店发展战略规划,制订年度经营计划并领导执行完成年度经营计划;

  

3、负责完善与提高酒店的服务工作,确保向宾客提供优良服务和优质产品;

  

4、负责酒店品牌运营管理,提升品牌的知名度和认同度等;

  

5、根据公司制定的年度、月度工作计划,负责组织制定项目销售目标与销售计划并组织按月度分解实施;

  

6、领导酒店人力资源管理工作,设计组织架构,引进专业人才,推进企业文化建设,培养优秀后备人才;

  

7、组织制订、完善规范的规章制度和业务流程,实施管理活动。

  

 

  


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