岗位职责 岗位职责范文 出纳职责 会计职责 采购员职责 办公室主任职责 保洁员职责 经理助理职责 施工员职责 销售经理职责 档案管理员职责
业务职责 建筑人员职责 班委职责 保安职责 安全员职责 仓库管理员职责 班主任职责 人事专员职责 财务部职责 门卫岗位职责
厨师职责 人事主管职责 司机职责 文员职责 水电工职责 图书管理员职责 总经理职责 文秘工作职责 收银员职责 项目经理职责
店长职责 前台岗位职责 客服职责 教师职责 销售员职责 办公室岗位职责 资料员职责 酒店岗位职责 技术员职责 学校部门职责 规章管理制度
您现在的位置:个人写作范文 > 岗位职责 > 酒店岗位职责 正文

酒店前厅服务主管工作职责

2011-02-24 酒店岗位职责  
  1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划,向上对餐厅经理负责,直接下属交前厅服务领班。
  2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作,狠抓酒店正规化管理服务规范的落实,把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。
  3、负责组织本辖区的宣传,策划和公关、销售工作。
  4、熟悉客户档案,最大限度的了解客人情况,征求客户意见及时向经理和有关部门反馈。
  5、及时处理宾客投诉,并认真查明原因,落实责任,建立宾客投诉处理档案。
  6、树立以宾客为中心的思想,认真协调后台,服务和保障口的关系,促进个项工作的顺利开展。
  7、注意严格控制物料消耗和损耗,厉行节约,减少浪费。
  8、教育并监督本部员工认真落实安全措施,杜绝一切事故的发生。
  9、完成经理、副经理交办的其他任务。
编辑推荐文章:
·中餐领班岗位职责