仪器售后工程师岗位职责

2018-08-17    工程师职责    【本页移动版】
仪器售后工程师是做什么的?本文提供仪器售后工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:
1负责公司销售产品的售后服务,技术培训,产品支持。需要配合销售部门同事向临床做推广,及产品备货等。
2一年以上的工作经验,有医疗器械设备维修经验优先,应届毕业生亦可。
3在辖区内医院进行公司产品的维修、维护任务,定期维护公司的设备。
4公司产品的售前规划、安装调试以及对医院医护人员的培训工作。
5用户设备的定期保养维护以及用户端服务器的管理、维护。
6现场安装、调试、培训讲解操作,实验、校对、仪器维修、维护、保养;软件安装及维护,保养机器,耗材推广。
7努力学习新产品的技术知识,总结经验。
8服从领导安排的其他事物。
9保持良好的客户关系,及时反馈客户信息。
10实施公司收回服务运作制度,节约成本,提高客户满意度。

岗位要求:
1、大专以上学历,临床医学、医学检验、生物医学工程、电子、机械等相关专业。动手能力强,有相关售后服务工作经验者优先考虑。
2、医疗器械、生物医学工程、计算机技术、医学检验等相关专业,精密仪器,医学基础等综合知识有浓厚兴趣,自学能力强,有相关产品服务经验优先录用。
3、诚实守信、严谨细致,动手能力强
4、有较好的现场安装、调试、维修,培训讲解工作能力,并与客户进行有效沟通。
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1. 负责气相色谱仪、液相色谱仪、原子吸收、原子荧光等仪器的安装调试和维修工作;

2. 完成安装任务和对用户的全面售后服务;

 

任职要求:

1. 本科及以上学历,分析化学、生物医药、仪表自动化、机电一体化等相关专业;

2. 能吃苦耐劳、爱岗敬业、责任心强,愿意出差;

3. 有较强的仪器仪表维护实际工作能力;

4. 具有行业工作经验、售后经验者优先。

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岗位职责:
1.负责仪器的售后技术支持、安装、维修和维护,负责仪器操作等相关培训工作;
2.负责向客户解答技术及产品使用方面的问题 ;
3.协助销售维护客户;
4.配合客服代表按照要求出具相关报告及仪器维修。

任职要求:
1、22-30岁,电器类、机电类、自动化相关专业大专及以上学历;
2、具有1-3年及以上设备/仪器的售后维修经验,接受优秀的应届毕业生;
3、具备良好的分析和判断能力,以及良好的沟通协调能力,客户服务意识强。
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1.为客户提供技术支持/技术培训;
2.解决客户产品售后有关问题- 装机/维修/维护/保养等保证产品正常运行相关工作;
3.受理及记录客户反馈/投诉/纠纷等问题,同时了解客户满意度;
4.整理和分析售后服务过程中搜集的数据和信息,并分享相关部门;
5.协助其他部门为客户提供相应增值服务;
6.客户资料的日常维护和管理;
7.售后文件的整理/存档;
8.协助上级完善售后服务管理的各项制度/流程及标准;
9.领导交给的其他工作。
任职资格:
1、本科以上学历,理工科背景,光学、光电子、化学、电子科学专业优先考虑;
2、良好的英语表达和读写能力,CET-6,或者日语N2,能够使用日语交流和读写;
3、良好的动手能力和语言沟通能力,3年以上售后服务的工作经验,科学仪器操作经验优先考虑;
4、能够适应出差。
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