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IT桌面工程师岗位职责

2018-07-13 工程师职责  
IT桌面工程师是做什么的?本文提供IT桌面工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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岗位职责:

1、办公台式电脑、笔记本电脑,平板电脑和智能手机的硬件和办公软件的安装配置、维护,故障处理;

2、办公电脑定期巡检,检查软硬件状况,包括设备性能、磁盘空间、标准化软件安装和运行情况;

3、打印机、扫描仪、投影仪、复印机、传真机、视频会议终端的维护;

4、协助IT资产的管理;

5、配合内控、财务、审计等部门进行的资产相关内部审计工作等;

任职要求:

1、大学专科及以上学历;

2、 计算机及相关专业;

3、 2年以上IT桌面工作经验;

4、 熟悉Windows操作系统及AD域相关技能;

5、 能熟练处理常见办公电脑及移动终端故障

6、 具备基本的局域网/广域网知识

7、具备良好的沟通能力、学习能力和服务意识


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岗位要求:


1. 计算机相关专业毕业,大专以上学历


2. 1年以上工作经验;


3. 熟悉电脑软硬件的安装和故障排除;


4. 熟悉打印机驱动安装和设置;


5. 良好的沟通能力 吃苦耐劳,诚实守信


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提供桌面支持,包括但不局限于:
1)公司内部各重装系统
2)公司提供的软件安装
3)常用软件使用问题(附常用软件列表)
4)客户端网络故障的分析与解决,包括有线网路,无线网络和VPN
5)其他桌面相关的问题
6)打印机的基本支持,如换硒鼓,为员工安装打印机等
7)音视频系统相关问题

任职资格:

1,大专及以上学历,计算机相关专业者优先
2,常见打印机的使用管理和故障处理
3,熟悉一种服务管理工具的使用
4,具备良好的面对面沟通能力和服务意识
5,具备苹果系统安装配置和故障排除能力的优先
6,具备TCP/IP网络的接入能力和故障处理能力者优先