驻场运维工程师岗位职责

2018-09-06    工程师职责    【本页移动版】
驻场运维工程师是做什么的?本文提供驻场运维工程师的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
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工作职责:

1、负责安监项目的视频、会议系统、小型机、数据库等设备的运维及日常巡检

2、负责运维项目的日常维护工作

3、负责客户要求的其他工作

4、上级领导交办的其他工作

5、客户关系维系


任职要求:

1、电子、计算机及相关专业大专或以上学历 ;

2、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;

3、熟悉会议系统,并进行运行维护;

4、熟悉打印机、复印机、桌面PC、网络设备等的安装、调试及故障判断与处理;

5、具备一定的系统调试与排错能力,良好的技术文档编写能力;

6、具有强烈的进取心、身体健康、品貌端正。


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岗位职责:
1、驻守客户现场或定期到达客户现场开展运维工作。
2、负责客户服务器虚拟化环境或桌面虚拟化环境折日常健康检查,定期巡检,确保及时发现、报告、解决巡检中发现的异常问题;
3、负责突发故障处理:及时赶到现场(特殊情况可以远程连接环境)处理与所维护软件相关的任何突发故障和事后故障报告的编写;
4、负责关键时间值守:节假日、账期等重要时段的现场值守,根据客户需求而定;
5、负责配合客户工作:配合完成现场客户安排的合理的与本职维护工作相关的工作内容;
6、负责保持与客户的良好工作关系和维护公司良好形象,此项以客户口头或书面投诉为考量标准;
7、及时完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机科学与技术/计算机软件/通信工程/信管/网络工程相关专业;
2、2年及以上IT行业工作经验;
3、熟悉微软、VMware、开源KVM等品牌的主流服务器虚拟化及桌面虚拟化技术;
4、对常见的小型机、X86服务器、数通网络设备、存储磁盘阵列等设备的使用与维护较熟悉;
5、有微软、VMware等相关认证证书者优先;
7、有电信运营商项目经验者优先;
8、良好的沟通表达能力和强烈的团队意识;
9、较强的工作责任心,乐于学习和经验分享。
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1.技能要求
a)熟悉存储设备,能对存储设备进行维护,会正确的更换配件方法。
b)熟练服务器硬件,能处理服务器的故障。
c)熟悉网络设备,对网络安全设备能进行简单的调试和故障处理。
d)熟悉机房的其他设备,并进行维护。
2.工作职责
a)维护服务器、存储、网络设备的正常运维。
b)对存储设备进行维护和优化,及时处理设备出现的故障。
c)维护机房中的网络设备,保障能正常运行。按时对数据中心的设备进行巡检。
d)保障机房中的其他设备正常运行。
e)白班和夜班交替,7*24小时服务。
f)工作认真负责,有上进心,维护客户关系。
g)完成领导的其他任务。
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