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做一份能累积价值与影响力的工作

2013-08-07 如何进行职业规划  
    俞竹平于1999年7月加入二十一世纪公关,历任客户督导、客户经理、协理与副总经理等职务,具备市场研究、产业分析、产品营销、沟通策略、与形象规划的丰富经验与能力。2005年8月起担任总经理一职,他认为,对市场的敏锐度,以及能不能掌握客户的需求,是营销公关人最需要具备的能力。

      发现能为企业、产品做更多,所以走入公关

    在加入公关这个行业之前,俞竹平在信息科技产业历经了业务、营销、产品管理等职务,回想当时,他笑着说:“营销传播(marketing communication, marcom)这个名词对十年前的台湾企业来说,定义还很狭隘,那时业务人员开发客户的方法,不外乎是参加展会介绍产品、搜集名片、陌生拜访、或是专业媒体刊登广告等,marcom工作就是协助业务开发,而且大多局限于印制公司简介、产品目录、名片、简单的广告设计、以及规划专业展览摊位等。”由于当时产业的特性还是以代工与外销为主,所以企业还没有具备品牌形象的观念。

    俞竹平发现,科技与产品的样貌,会因为时间的变迁与技术的进步而有所改变,但是协助人们应用新科技改善日常生活的方法,并不会因为时间或技术而有所不同,这个方法就是“人性的沟通”,而这件沟通的工作,可以跨越职能的藩篱,为企业创造更大的价值。“我希望自己能够做一份随着时间与经验的累积,而产生高价值与影响力的工作。”俞竹平语气坚定的说。

      营销公关人的第一步,克服挫折、熟悉产业

    能够在二十一世纪公关发挥超强战力,归功于俞竹平在信息科技产业所累积的丰富工作经验、专业能力以及日后不断深耕的产业知识。“一个案子能不能成功,关键就在于你够不够了解市场,能不能清楚的掌握到客户的需求。”简单一句话,指出了做为营销公关人最基本、也最重要的能力。

    对于想要进入这行业的新人,他半开玩笑的恐吓说:“前几年是最苦的,要花很多时间去熟悉产业、客户,常遇到不是光靠自己认真努力就能解决的问题,也会发现挫折无所不在。因此,除了要有快速学习的能力外,还要具备很强的挫折容忍力,才可能迅速复原,重建自信。”他也分享了自己是如何走过这条路的经验,“透过大量的阅读来累积产业和营销公关知识,学习善用零碎的时间,是我在读研究所时体会到的好方法,像我都是利用午休喝一杯咖啡或吃三明治的时候阅读,一点一滴来累积。”

      增加专业知识和思考的广度,为下个阶段做准备

    在二十一世纪公关任职六年来,俞竹平历任客户督导、客户经理、协理与副总经理,一直到接任总经理,他是如何让自己能不断提升层次?“有了几年的经历之后,可以开始全方位的了解业务、市场、营销和财务等不同领域的专业,这样才能够增加看事情的广度、提高思考的层次。因为到了一定的位置,谈话的内容已经跨入了经济环境、经营策略等大方向的议题,如果懂得不够多,很难提供全面性思考的建议。”

    在心态方面,他则建议要保持对工作的弹性:“已经有经验的人,常有机会被调去开拓新领域,这代表公司肯定了这个人的能力,也信任他可以办到,如果这个人具备了高度的弹性以及冒险精神,这会是更上一层的大好机会。”因此,俞竹平相当鼓励有企图心的上班族,能开放心胸尝试新领域,这样视野会更开阔。

      培养国际观,从习惯开始改变
    世界成为地球村已是不争的事实,不论哪一个国家有重大事件,都可能会影响当地的经济,进一步影响消费型态和需求,国际观的培养很重要,大多数的人却不知道要如何做起。对于这点,俞竹平有他的一套见解,“最简单的就是从习惯去改变,现代人花很多时间看电视,你会看综艺搞笑节目、Discovery频道、还是像** and City这样的影集?看完了就哈哈一笑,还是会思考为什么三、四十岁的美国女人会有这样的思维与行为?尝试不同的电视节目,花点时间思考一下,这种习惯会让我们思考的深度与广度都与众不同。”
如果语言能力不错,可以从事深度旅游,体验不同的文化,视野也将跟着开阔。“若有一定的经济基础,我很鼓励大家在国外生活一段时间,留游学都可以,生活是最直接也最容易了解异地文化的一种方式,也是培养自己尊重与接纳不同人事物的最佳方法。”

      工作多年后,回归学校再度进修

    俞竹平认为,大学教育提供的是一个概观的基础思考训练,进入职场后,会不断的学习到各种不同的信息、方法与经验。他笑着说:“当我们已经不知道怎么消化整理大量的信息,或是觉得自己虽然事情都会做,但总归纳不出一套有系统的方法或诀窍时,就可以考虑继续进修,让老师帮助提点与建立逻辑系统。”这也是他当初选择再度回到学校进修的原因之一。俞竹平希望,回归学校再度进修后,能让他的专业更精进,增加自己的深度,为客户提供更优质的服务。