竞选部长的竞聘演讲

2018-12-10    竞职演讲稿    【本页移动版】

 

各位领导、各位同事:

大家好!

我竞聘的职位是:中国质量认证中心综合业务部---产品认证客服中心部长。

下面我先给大家做一个自我介绍。

我叫秦华,1974年出生于山东邹城,那是中国伟大的思想家孟子的故乡,也是我自小学习和生活的地方。在那里,我同所有齐鲁人一样,近水楼台,沐浴先人儒家之风,潜移默化,领略中庸和谐精神。岁月如流,世事沧桑,我经历了学习、工作,再学习、再工作的反复磨练。1992年技校毕业参加了工作,做过电工,之后有过两年的银行职员的工作经历。在1999年开始了功读山东农业大学本科学历的学习,20XX年顺利毕业并拿到了学士学位。毕业之后,在私企先后担任财务部经理、行政总监兼财务总监等职务,具备一定水平的行政、财务管理能力和经验,拥有忠于职守、任劳任怨、豁达乐观的良好品质。于07年调入北京陆桥质检认证中心有限公司工作,今年四月份,首先来到本中心的经营发展部工作,在各位领导的教导和同事们的影响下,很快适应环境,逐步熟悉业务,对中心的政策、规章制度、业务流程、企业文化都有了一定的了解,协助经营部做绩效考核的统计工作,7月份经领导层统筹安排,来到了现在的综合业务部,与宋工一起并肩作战,做些证书协查的工作,并以“领导信得过,同事处得来”的标准严格要求自己,因此我有幸收获了领导热情的鼓励和同事们真诚的信赖。

关于十年,有很多饱含哲理的说法:十年磨一剑,十年辛苦不寻常。从步入山东农大至今,我也将要走过十年的路程。十年来,随着知识的积累,阅历的增长,我深深地认识到:知识是学来的,能力是练出来的,一个人的胸怀、境界和德行是修出来的。并坚信,这句话将在我未来的生活岁月里,成为伴我上路、催我奋进的座右铭。

产品认证客服中心部长,是一个对自己的业务能力、管理能力以及综合能力都有更高、更强、更快要求的工作岗位。我深知,部长工作的好坏,关系到团队工作的绩效,关系到部门工作的成败,更对中心工作的当前态势产生直接的影响。甚至我以为,对中心工作的未来发展和策略调整必将具有提示、引导意义。因此,从某种意义上说,部长的工作,只能迈大步,不能拖后腿;只能做好,不能做坏;只能让领导省心,不能让领导头疼。对我而言,竞选这样一个重要的职位,尽管现在的压力在无限增大,而过去的成绩不可复制,我依然要珍惜这次竞职演讲的机会,挑战自我,突破自我,从我做起,从现在做起;更希望能有机会在部长的岗位上,实现新的自我完善,为中心的发展奉献我的忠诚和力量。

当然,部长工作并非纸上谈兵,需要的是脚踏实地的行动,需要的是科学发展的思维,需要的是和谐向上的理念。基于此,我把我的一些想法呈现给领导和同事,请各位检阅,并希望起到抛砖引玉的作用。

一、学习的敌人是自我的满足,从职员到部长务必与时俱进,加强学习,掀起部门业务学习热潮,促进本部门拥有雄厚的业务实力。

“不想当将军的士兵不是好士兵”,人贵在有积极向上的奋斗精神,人又是中心发展的决定因素,挖掘每一个人的业务潜力,提高他们的专业水平尤为重要。而部长,不仅是一个职务的符号,更是部门信念、业务实力、英雄荣誉的标识。因此,部长以身作则,强化学习,学以致用,是千头万绪各项工作的重中之重。从职位说明书来看,要求掌握的5大基本技能、6大特殊知识,2大点20小点所要达到的结果目标,就足以叫人非学不可,必学无疑了。而与此同时,部长,配合中心各项学习活动,组织引导部门人员学习业务,研究专业技术,使他们不仅具有做最好的自己的积极心态,更具有把学习进行到底的豪迈气概。结果是,不仅认证行业知识过硬,而且具备相关的法律事务知识、计算机应用能力、英语沟通能力等等,雄厚的业务实力,必将为部门成为中心之保障,奠定坚实的基础。

二、充分发挥团队的力量,中心领导决策和部门团队力量相得益彰,出色完成各项工作任务。

这道理很简单,部门工作就像一场球赛,单凭个人力量,再好的球技,再顽强的拼抢,也难以取得胜利,这就需要大家的配合。独木难成林,群狼才能胜猛虎,说的也是这个道理。就本部门而言,团队精神离不开每一位成员的才干,他们各有优势,合力出拳,和谐共进,去争取胜利。同时,大家有缘在一起工作,离不开友谊的点缀,我们的友谊都是在工作联系中产生的。每天近500份的制证工作,从证书的校对、打印、存档到邮寄,每个岗位的通力合作,每个人的积极配合,才使得这样的工作值得关注,才体现出我们的价值。当然,光有团队合作精神还是不够的,部长还必须随时与中心各领导层沟通,提高决策速度,但同时,也不能因为快速而牺牲决策的质量。同心同德的团队精神,高质量的科学决策,1加1必然大于2,部门工作顺水顺风,中心的业务发展则无往而不胜。

三、发展才是硬道理,在中心的统一部署下,营造创新管理机制。

本部门工作具有一种特殊性,其工作网络遍及中心内外。其外部,包括认证客户、各地分中心、各地评审中心、各地质检部门;内部,则有中心领导、综合处领导,以及各处室和本部门内外人员。从工作目标来看,既要协调组织中心产品认证客户服务工作,组织实施中心客户服务工作总体规划及其相关管理办法,又要全面负责产品认证客户服务中心日常管理工作,还要归口统一负责中心产品认证各种证书、认证标志发放的管理批准工作。因此,我以为,在未来的工作中,不仅凭借本部门团队精深专业的服务水平和团结奋进的工作热忱,还必须在中心统一部署下,营造创新管理机制,实现部门和中心新一轮的发展。比如,采用公平竞争的工作分配方式、充分挖掘部门人员的潜力,为他们提供更大的发展空间;积极参与各种公益活动,提升他们良好的社会形象,赢得包括客户在内的社会各界的广泛认可。一言以蔽之,管理即服务,创新如登山,部门每前进一小步,中心的服务工作就是一个新高度。适应市场发展需求,为客户提供优质高效的服务,就必须认真解决好客户服务过程中遇到的各种问题,努力做到使客户放心满意。我们还可以根据客户的特殊需要,量身定做服务产品。客户服务人员要随时发现、积极捕捉客户其他潜在需求。因为成功开发出一个创新的服务项目,即解决客户的难题,又能有效提升中心在客户中的影响,同时带来更多的潜在客户,做好细节的部分,因为“细节决定完美”。客户服务人员还要有敏感性,善于换位思考,尤其是客户对我们服务质量的评价,更要及时反映,以便各级领导及时采取措施、进行调整、改进工作,使矛盾和问题解决在萌芽状态。

 各位领导,各位同事:我在这里占用了这么多时间,既有自己与自己的心灵对话,又有与大家坦诚的心灵交流;既有自己抛砖引玉的粗糙思想,又有真知灼见的真诚引述。其实都是想传达这样一个命题――竞选部长,人生的另一种精彩,我参与,我快乐。

当然,竞选就是竞争。竞争意味着机遇,也意味着责任。无论竞选成败与否,我都将把这次竞职机会,当作我以后争取更大成绩,获得更多成长的动力。

最后,再一次请大家记住我的名字,请相信我并给我一个机会,相信我会做得更好。我是秦华,谢谢大家!

 

20XX年9月2日

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