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创先争优活动演讲稿:为民服务 争先创优

2011-12-30 创先争优演讲稿  

创先争优活动演讲稿:为民服务   争先创优

充装车间代表着液碳公司的窗口形象,天天面向群众,直接服务群众,是为民服务的第一线,其工作作风和服务质量好坏直接关系公司的整体形象。车间深入开展“创先争优”活动,坚持“以人为本、服务为民”理念,是扎实贯彻集团公司“为民服务,争先创优”活动的重要举措和具体体现。

在创先争优活动中,车间立足现场环境,深入开展“点项巡检”、“创五优员工”、“强三基竞赛”、“七查七不充”等活动,从体制上激发员工的情绪和工作动力,提高了服务水平,赢得了群众交口称赞。                                                                                                                                                                                                                                

在取得成绩的同时,我们也意识到:尽管服务比原来了质的提高,但与人民群众的期望和要求还有一定的差距,所以我们还将继续深入开展“创先争优”活动,把“擦亮为民服务的窗口”行动推向高潮,从而塑造公司良好的形象和口碑。我们将做到三个“擦亮”;

1、擦亮窗口增强服务意识。牢固树立“争先创优、服务为先”的导向,把群众放心上,把群众当亲人,以群众满意作为工作的出发点和落脚点,通过亮标准、亮承诺,切实改善工作作风,激发为民服务的内生动力。

2、擦亮窗口提高服务水平。自觉把创先争优活动作为全面提升能力素质的机会,立足岗位争一流、争先进、争优秀,比作风、比素质、比奉献,不断增强业务能力,努力提升技能水平,创优质服务品牌。

3、擦亮窗口注重服务成效。从群众最不满意的地方改起,从群众最需要的地方做起,落实公司要求,办好利民实事,让群众看到创先争优带来的变化,得到实实在在的好处。

开展“为民服务,创先争优”行动,是今后一个时期创先争优活动的重点工作。切实加强优质服务,及时总结成功经验,建立长效工作机制,让为民服务的窗口常亮常新。