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职场人,如何面对升迁和降级?

2012-01-13 升职有道 来源:  

  升迁,与公平无关

  你也许认为,升迁是靠努力赢得的,是过去良好表现的奖励,是公平而民主地授予的,是按照顺序发生的,而且对你的事业有益无害。

  这些都不对,虽然我能了解人们为什么会这么想。它符合我们公平竞争的信念。优异的表现终究会被肯定、被奖赏。如果我们把工作做好,我们就会获得升迁;如果我们对上司忠诚,我们就会随着他们的晋升而水涨船高;如果有升迁的机会,让每个人公平地竞争将会对公司最有利。

  不幸的是,以上这些全都不符合我所知道的升迁实况。

  一切升迁的唯一共同点是,它的过程总是围绕在日积月累的迷思和谬误之中。未能察觉这些迷思和谬误,是如此多的人会对升迁过程感到失望的一大原因。

  第一号谬误:升迁人选必须符合工作的需要

  这在不太久远之前的某个年代是正确的。如果有个职位出缺,或是某张办公桌空了出来,你会找到资格最符合的人来填补这个职缺,或是坐这张办公桌。你不会想要降低你的员工人数。这在讲求精简的第三个千禧年,可就不再正确了。

  现在的升迁遵循着恰恰相反的逻辑。今天的企业会让工作去配合人选,而非找人选去符合工作。

  而这些升迁的背景是:

   (1)公司在成长;

   (2)我们发现了一个人才,足堪担当更多的责任;

   (3)我们替他量身打造了一个新职位,可以涵盖他旧有的职责,又再加上一些新的。

   有时候,新的职位是如此的不同,你甚至不能再把这种改变称为升迁。它比较像是给这人一个新的事业。

  这是今天富有活力的组织机构中,大部分升迁背后的逻辑。企业不再将好的人才晋升到别人的旧职位上,他们给好的人才新的职位,去配合他的才能。

  如果你忽视了这一点,可要自负风险。

  第二号谬误:升迁都是公平公开的竞争

  企业都喜欢倡导一个观念:每回升迁都是够资格的候选人间,彼此公平公开竞争的结果。

  实情却是,大部分的升迁都会稍微偏袒某一个人。这是人性。你会预期家族企业会被老板的儿子、女儿、甥侄、表兄妹……所支配,老板会倾向于晋升他的门徒,上司会提拔他训练出来的子弟兵。

  即使彼此之间没有紧密的私人关系,主管也还是会有所偏袒。他们会特别关照过去曾经共事的人,他们也会偏爱他们认为曾受到良好管理训练的人,他们还会纯粹因为对手挖角而晋升某个人。

  第三号谬误:老板依照自己的形象晋升员工

  这是一个较为次要的谬误,因为它有些时候是正确的。老板的确会雇用或晋升跟自己相像的人,他们不仅会偏爱跟自己背景相似、上同一所学校,或参加同一个俱乐部的人,他们也会提拔跟自己有着相同人格特质的人--从工作态度、对他人的敏感度,乃至于穿着和说话的方式。

  另一方面,有些聪明的老板了解,他们需要能够跟自己互补的人,而非自己的翻版。一个只会晋升复制人的公司,其未来将是乏味而墨守成规的。

  因此,如果你试图亦步亦趋地模仿老板,借此得到升迁的机会,结果可能会出乎你的意料。那些走着自己步伐的人,也许已经超前你一两步了。

  第四号谬误:过去的表现总会得到奖赏

  这是所有谬误中最为残酷的一种,因为优异的表现本该获得奖赏。

  但是外在情势可能会把事情搞乱。我知道我有时会延迟晋升某些应该升职的人,因为他们太有价值了,无法从原来的工作岗位上移走。我也看到其他公司的一些人,他们被晋升到新的职位大半是因为他们走得开(因为他们的单位被合并了,或是他们进行的主要计划被取消了,或是其他的理由)。

  这两种情况都不公平。但是如果你在考量自己升迁的机会时,没有把这样的情境考虑进去,你便是高估了自己成功的机率。你给了自己过高的分数。

  第五号谬误:所有的升迁都是好的

  这不是真的。

  如果你接受升迁,转任一个不符你能力的工作,这不是好事。如果你晋升到一个会跟新同事产生冲突的职位,这不是好事。

  如果你晋升到一个较高的职位,但是之前干过这份工作的人全都失败了,这不是好事。

  如果你晋升到一个位于边陲的办公室,让你完全不再有机会每天直接跟客户及竞争对手接触,这不是好事。最后,你会失去竞争力。

  别被降级给击垮了

  被炒鱿鱼并不是你在职场上可能面临的最糟的事。最糟的事是被降级。

  有很多人--我管他们叫"降级弱智"--很难接受或理解他们被降级的事实。大多数人对降级的立即反应是把尘封的履历表找出来,开始找份新的工作。在他们心里,老板等于是打了他们一记耳光。他们不擅处理降级所带来的羞辱和颜面受损。

  如果员工能够克服颜面受损的问题,降级可以摇身一变为宝贵的起床号,而应对的策略其实相当简单。

  第一步是从容以对。

  不要做任何轻率或情绪化的事。不要辞职,不要大骂老板,不要把履历表丢到十几家公司,宣布你工作得不快乐,准备跳槽。最重要的是,不要对任何愿意倾听的人哭诉,要守口如瓶。越少人知道你的挫败,你就有越大的自由去设法收复失土。

  第二步需要稍稍抹煞自我。

  承认是你错了,这同时也意味承认你的老板是对的。当老板把员工降级时,他们并不是在告诉员工他是没有价值的。他们只是在以一种最具说服力的方式告诉员工,他们知道这位员工在某些方面有所欠缺。直到这些缺陷被矫正前,这位员工的价值会被缩减,因此他也会在薪资或职位或权力上受到损失。

  第三步是所有步骤中最简单的。

  一旦你找出是哪儿出错,便要将它改正。

  许多人都说,被炒鱿鱼--无论是被老板、客户,还是主顾--是能发生在一个人身上最好的事--但仅限于一次(我并不鼓励养成这种习惯)。它能测试你的毅力和才智,教导你谁才是你真正的朋友。它往往也能把你从事业的困局中提升出来。如果你正确地反应,降级也可以达到同样的功效。

  (智联编辑:闻燕燕)