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假期笔记本专修公司实践报告

2013-03-29 社会实践报告  

首先谈谈总的感悟。

今年的假期实践不同上几次,我没有选择以往我习惯做的服务行业,而是来到乾星公司开始了我的假期实践,这里是我人生的一个转折点,这么说一点也不为过,在我们经理的教育领导下,我觉得我从一名不知天多高地多厚的大学生,转变为懂得为人处事团结大家,总结起来四句话第一:对人要有感恩之心,对己要克制,对物要爱惜,对是要认真;我刚刚迈入乾星的大门时我就记住了四句话,当时只是把它背了下来,对于一个“满腹经纶”的我怎么会多想呢?以前不知道听过多少类似这样的话。就具体谈一谈我的收获!

    与经理的相识,经理教诲。

初到公司我担任渠道部顾问一职,其实所谓的顾问就是站在百脑汇楼下对要修笔记本电脑的客户所提出的问题一一解答,必要的话可以将客户带到楼上,由公司的技术员或工程师对笔记本进行检测,我是学物流专业的对笔记本维修的知识掌握的很少,就在我一边工作的同时我们经理细心的对我进行指导,我对新事物的接受能力不是很好,笨的可以,但是我没有因为开始的困难而感到灰心丧气,而经理也很有耐心。实事求是的将头七天我什么都不会,客户问我什么我就直接将他领到楼上由公司的技术员对客户所需要的进行解答和维修,甚至客户对我这个顾问产生怀疑,我自己都无语了!慢慢的,大概过了两周后我掌握了笔记本维修的基本常识,也不再像刚开始那样一问三不知。就在这两周之内还有许多插曲,工作第三天我得到学校通知假期封寝,我略微想想没有住的地方我还是回家吧!我急匆匆的找到经理说明情况,经理听后,没有说什么,示意我坐下,当时正值中午,经理拿出许多吃的亲自递给我,我们两个开始了“狼吞虎咽",(其实只是我在不停的吃,经理没吃多少)同时问我会不会收拾卫生,和他一起住怎么样?我想也没想就说我会,就这样“太好了!终于有人给我收拾卫生了!”他说。其实我明白经理 话的含义!既然经理这么说了我不好在说什么,踏踏实实的工作吧!从这一过程中我所表现出的冲动在明显不过,这也就是我性格上的最大缺陷,当时我不该马上提出辞职的决定,我想到的公司已经想在我的前头了!这是第一件,第二件经理要搬家,公司里维持正常的运转,而我在经理家给经理收拾东西,这是一份工作,对我而言也是一个任务,因为,这是对自己的一个考验,也充分显示出经理对我的信任,我对经理由衷的感激。从这件事我明白了用人不疑,疑人不用这个道理。只有你真心的对别人别人才会真心的对你,但是你自己必须把领导交给你的任务做好。开始的这几天生活我很有优越感很开心,但是没有忘乎所以。

    会议上的感悟。

时间就这样在点滴中继续慢慢的我也开始熟悉了公司的业务流程,由技术员进行检测,再有店长登记,最后送到工程师的手中开始维修!虽然简单但是这其中需要大家的密切配合,才能将各自的工作做到最好,谈到员工间的配合我想到了我第一次参加公司的全体会议,可惜我迟到了!但是经历还是微笑的让我坐下,淡淡的一笑让我忐忑不安的心平静下来,经理大致总结了一下这个月公司的形势,好的一面和不足之处,我毕竟刚到公司不久,听到关于我的皆是鼓励和表扬,但是自己身上的毛病自己要清楚,客观的评价自己。但是对于老员工我能感受到经理对他们的那份批评式的关心,大家也都能明白经理的良苦用心,一个人可以犯错误,但是不能总犯同样的错误。从会议上所传达出的精神能够看到经理在管理人任用人上的方式方法,第一,在选人上,首先看的是他的人品,其次,要热衷维修行业,再次,有一定的工作经验。努力将自己从一名人手培养为人才,当然这一过程需要一个过程,暂时来看自己我就是一个人手,我还称不上自己为一名人才。第二,在用人上,具体问题具体分析,因人而异,举例子来讲,工程师,必须要用技术方面过硬的。店长,头脑灵活,随机应变的能力要强。在员工关系上上到经理下到普通职员,彼此之间要互相尊重,互相关心,经理用一个很生动的故事来表达员工之间的关系。说有这么一天一个很饥饿的人来到了上帝面前,上帝问他你是想上天堂还是想下地狱,在他回答之前领他去看看天堂与地狱之间有什么区别,天堂为什么就好地狱为什么就是一个恐怖的地方,就这样,上帝领着他来到了地狱,映入他眼帘的就是有一大锅粥,围着这锅粥一圈的人,个个面黄肌瘦,垂死挣扎,为什么会这样呢?只见大家所用的粥勺,把都很长,粥吃不到嘴,只能眼巴巴的看着,上帝告诉他这就是地狱,说那看看天堂是什么样的吧!天堂就在隔壁。天堂与地狱就隔一道墙天堂也是一锅粥围一圈人也是都用着大长勺子,在看看每一个人,个个红光满面,精神饱满,为什么会是这样呢?因为他们每个人互相之间你喂我一口,我喂你一口。这就是团结的重要性!我听后很受启发,做人要大方在集体中要敢于奉献!