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商业学校毕业实习报告

2013-05-28 毕业实习报告  

  上班的时候,常常听同事或身边的人埋怨,说在学校学习的理论知识几乎都派不上用场,学校里面学的和社会接触的是完全两回事,但我不这么认为。就拿我自己来说吧。我是多媒体广告设计专业的,再一看我实习的单位,表面上好像和专业完全不相关,实则不然。在苏宁做导购员和红酒推销员的时候,每逢大节日公司都会有促销活动,我就成为“大红人”了。根据在学校里学的Photoshop图形图像处理、及其他绘图设计等,我设计出的促销方案总与众不同,富有新意,赢得主管赞美的同时也赢得了顾客的心。还有,做出纳的时候,数据库还有WORD等等都派上用场了,看到身边的老同事为不会使用这些软件而苦恼时,我心里暗自欢喜,多亏在学校多多少少掌握了这些技能。

  在实践的这段时间内,我帮忙接电话,复印资料,整理文件等,感受着在公司工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。很多时候,我常要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,这样就会得到别人更好的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过学校是一个小社会,但我觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚。而走进公司,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我依然得去面对我从未面对过的一切。

  这一年来的社会实习,我最大的收获是交际能力得到很大的提高,学会处理好各方面的关系的一些技巧,我感触最深的是:

  一、待人要真诚

  记得我刚踏进苏宁电器卖场时,只见几个陌生的脸孔。我试着用微笑和他们打招呼,微笑真的是一个“魔方”,就一个发自内心的微笑,很快扫除了我们之间的陌生感。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早安”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心里变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任,他们把我们当朋友,也愿意在工作上和生活上指导我。

  二、要善于沟通

  沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字;了解一个人,则需要深入的交流。刚开始在促销红酒的时候,我由于对红酒的了解不多,常常不敢敞开胸怀与顾客做深入交流。经过一段时间的了解,我对红酒有了一定的了解,与客户的交流也深入了,从红酒的起源到发展及喝红酒的好处等等,侃侃而谈,赢得了客户的青睐,也虏获了客户的心,一张张订单就是在一次次的深入交流中获得的。

  三、要有热情和信心

  其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。一年来的实习我都饱含热情去对待。

  四、要主动出击   

  当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。例如我在苏宁的时候,主动请缨为我代理公司设计促销广告,大获“成功”,从此在同事、上司心目中的分量自然而然就重了。