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巾帼文明岗事迹材料

2013-02-28 事迹材料范文  

  农商行井口分理处上上下下共计十一名员工,其中七名是女同志。我们当中有的是人到中年,家中上有老,下有小,仍激情于工作的老同志;有刚为人母,家务繁重的年轻同志;也有刚走上工作岗位极富活力的新同志。我们用耐心真诚地为每一位客户服务;我们用细心做好各种安全防范措施;我们用诚心留住一笔又一笔的存款;我们用爱心互相鼓励共同进步。在创建委级巾帼文明岗活动中,为弘扬行业新风,促进行业发展,提升女性素质,提高服务质量,全面建设和谐社会做出了突出贡献。

  某次客户在所存钱的数目上与柜员产生分歧,客户在不清楚实情的情况下在营业厅吵闹,副主任魏然冰立即为其查实监控,并亲自上门向客户解释实情。客户经理尹大红,每个月结息后都要打成百上千的电话催缴欠息的贷款户。上了年纪的老大爷,拿着几十年前的旧存折来到营业厅取钱,是会计主管王品翻了很多泛黄的老帐页,查实后耐心的向老人家解释。作为一名几十年的老员工,柜员周吉萍从不吝啬自己扎实的业务知识和丰富的实际经验,悉心教导其他员工。客户不小心把手机遗失在柜台上,是柜员毕亚玲发现后及时联系失主,物归原主后得到客户高度赞扬。柜员王忠琳在孩子出生后不久,义无反顾的抛下幼小的孩子,回到工作岗位安心工作。面对每个月的电话费和低保两大业务高潮,柜员董路用自己的耐心和细心为每一位客户都做到优质文明服务。遇到说不出听不见的聋哑大姐,柜员刘婷婷用笔和纸同她交流,并不忘在纸上留下“您好”,“请”等礼貌用语。……

  这些,只是我们农商行井口分理处女性员工平时工作的一个小侧面,可正是从点滴做起,我们这样一支以娘子军为主力的特色队伍,以高度的责任感使命感,为农商行塑造了全新的窗口形象,用辛勤的耕耘,在银行业这一片天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。