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加油站员工转正申请书

2013-03-25 转正申请书  

尊敬的领导:

  我叫xx。11年10月份来到中油首汽。起初在中油首汽二号站担任加油员工作,在日常工作中我认真执行公司的各项规章制度,并积极学习油站安全知识,学习油站各项工作的流程与管理。通过不断的努力,在今年4月份的值班经理竞聘中我成功竞聘为值班经理,很荣幸能在本站担任实习值班经理的工作。首先,我感谢领导给我这样一次锻炼自己的机会,更感谢领导对我的教育和培养,在站长和三员的带领和帮助下,提高了我对油站的安全管理意识,掌握了本岗位的各项业务知识,懂得应该如何去应对解决工作中的一些事件及管理方式方法,也对值班经理这一职位的工作有了更深一步的认识。

    通过这段时间的实习,我深深地感到值班经理这份责任重大,作为一名基层管理者的重要性,做一名合格的值班经理不是一件容易的事。在今后的工作中,我认真做到以下几点:

  一、安全

作为高危销售的一个企业,巡检是预防安全事件发生的重要环节之一,要做到人人懂安全、人人抓安全,做好安全巡检工作,对此我对四班推出定人、定时,对站内外的巡检工作,员工都能认真巡检、做好检查工作,首先对进出口的巡视,如发现可疑人、可疑物、可疑车辆,以便对此做好相应的防范工作,检查生活电器是否正常运行或关闭,保证工作的安全运行。不断加强员工的安全知识,定期组织安全知识竞赛,工作中经常组织预案演练,将理论与实操结合在一起,

更大程度的加强每个人对突发事件的应对与应变能力,和对安全事故的排查解决能力,从而更好的做到安全第一,预防为主的目的。

二:服务

油站是本着服务至上的理念去盈利的,所以服务是最为之重要的,更是本着七个一样的理念去服务于每一位顾客。

现场服务

 由于夏季正值成品油销售的旺季,车流量较大、车辆较为拥堵,因此,开展时段服务法。目的是为了更有效的开展日常的经营与管理工作。

加油高峰期:此段时间由于车流量较大,现场较为拥堵,着力做好车辆加油、车辆疏导情况。在有顾客需求时,可以在较短的时间内为顾客提供服务。安排引导员在进站口,为等候加油司机发放报纸,减缓司机的烦躁情绪和等候产生的不满。


加油平峰期:在该段时间段内,正常开展各项增值服务——擦车、掸车,免费提供车胎充气、免费提供牵引绳、汽车吹风机、提供交通事故处理单等。

除此以外,由于夏季气温较高,还将全天候的为顾客提供冰镇酸梅汤。还有做好善后服务,随时清理垃圾桶四周,保持时时清洁。

 三:团队建设

首先我们坚持工作的原则性,以高效率,高质量的标准来落实好公司及油站的各个规章制度,在现场以奖罚制度来激励约束每一个人自主的将本职工作做好,当班期间时刻去关注每一位员工,使其没有
被忽视的感觉。对于新员工到站就应主抓严抓,严格按照公司及有站的各项规章制度去运行,这样才能使其更快的融入班组融入集体,老员工更不能对其松懈从工作与生活中去发现挖掘其优点使其起到带头作用,培养核心员工,使其能够充分发挥自身的价值。

日常生活中,多举行一些集体活动,丰富业余生活,如聚会,聚餐,及举行一些竞技活动来挖掘大家的主动性与积极性使其得以放松,以全新的面貌去面对每一天。多去关心每一位员工,与其心与心的交流,像挚友一样倾听员工们的委曲和牢骚,用真情来释放他们心中的压力。在他们面前不带任何面纱,用真情换忠诚的管理方法,用细腻的情感来感化每一位员工,使员工留恋加油站的生活,这样即增强员工安心留在油站工作的信心,从而避免了人员的大量流失,在生活中的困扰及时帮其解决,让其感到被重视的感觉,家的温馨。

四.业绩

在工作中业绩是最为之重要的一项工作,这更是凸显出一个班组实力的方面,油品方面:将现场的增值服务加强做到时时有时时做,会派专门人员进行监督,将大家对十三部曲的灵活运用保障车辆的畅通避免车辆的堵塞。非油IC卡方面也是凸显业绩的一大项工作在工作中制定计划任务随时监督随时询问了解销量情况并及时提高员工的积极性与现场气氛,以确保计划的实施任务的完成。对非油IC卡的销售上举行班组间的竞赛活动以奖罚制度来调动大家的热情与积极性从而鼓励每一个人,以确保任务的完成。