客服部助理优秀简历写作

2018-06-19    分类求职简历    【本页移动版】

年龄: 28 身高: 160CM
工作经验: 5年 婚姻情况: 未婚
院校: 南海信息技术学校 主修: 文秘
学历: 中专 电脑水平: 良好 英语: PETS1


求职意向

工作职位: 网络/在线销售电子商务专员/助理
佛山禅城区
求职状态:
发展方向: 1、目前希望从事业绩回报的工作
2、有从事多年客户服务工作,具备良好的沟通能力,目标感强。

培训教育

2009年06月毕业
南海信息技术学校  中专  文秘

技能专长

多年的人事工作经验让我累计到了一定的行政礼仪和技能,相信在不同的岗位也能发挥我的技能专长。
多年客服经验,具备良好的服务态度,具备一定的销售技巧,与客户建立良好的关系,具备售前售中售后处理能力。

工作经历

2014年04月 - 2017年04月(3年)
万表网/线上高级客服
工作内容:2014.8--2015.1     担任客服部助理,负责客服部的行政事务工作,协助经理完成工作。
2015.2月升职为质检专员,期间负责新员工培训和指导,对在客服服务质量进行把控以及对客服做出科学合理的考评,严格把关每一条服务标准,提高服务质量;
2015.11--至今      担任高级客服专员
1、发起商品咨询时,利用在线聊天工具进行有效沟通(打字和电话),了解客户需求,寻找销售机会达成交易,根据每月业绩要求(40-60万)达成率85%以上;
2、为客户提供手表专业咨询答疑,购买过程引导,并建立良好的客户关系,处理简答的售后问题;
3、根据公司各项活动政策及产品动态等,以销售为导向的执行推售活动;
4、具备良好的学习能力和应变能力,能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作,较强好的沟通和逻辑思维能力,做事严谨细致,曾获公司优秀员工嘉奖。
2013年06月 - 2014年06月(1年)
广州市华颉电子科技有限公司/行政专员
工作内容:负责公司日常行政事务,贯彻和落实公司领导指示;
负责公司管理制度的编制与实施;
负责公司人力资源的日常工作,办理新员工招聘、录用、和入职,员工离职和人事档案等事项的登记工作。
负责公司考勤统计工作;
负责公司客人接待、活动安排和会议安排工作;
负责总经理办公室设备管理和卫生工作,办公区域环境优化及公共卫生督导清洁等事宜;
负责总经理的日程约定时间安排工作;
负责公司文化的贯彻,定期组织员工培训。
负责组织安排各种文体活动和旅游活动,丰富员工文化生活。

自我评价

本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、多年人事行政经验让我具备良好的行政礼仪和技能;
工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,勇于承受压力;
有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;

推荐文章