城巴站场主管个人求职简历

2019-01-20    分类求职简历    【本页移动版】

年龄: 34 身高: 176CM
工作经验: 11-15年 婚姻情况: 已婚
院校: 国家开放大学(中央广播电视大学) 主修: 工商管理
学历: 本科 电脑水平: 良好 英语: 无


求职意向

工作职位: 客户服务经理/主管市场部主管
广州市
求职状态: 我目前在职,正考虑换个新环境(如有合适的工作机会,到岗时间一个月左右)。
发展方向: 1、因家庭在佛山,所以最好留在佛山工作,接受在广州市地铁沿线工作,每天需要回家。
2、佛山薪酬在1万/月以上,假如在广州要1.5万/月以上。最好有交通补贴
3、希望有晋升机会

培训教育

2011年09月毕业
国家开放大学(中央广播电视大学)  本科  工商管理

2003年09月毕业
广东岭南职业技术学院  大专  旅游与酒店管理

技能专长

项目报建、监督工程、工程验收,3年经验
市场开拓,市场调研,3年经验
客服管理,3年经验

工作经历

2010年07月 - 至今(7年10个月)
佛山市汽车燃气有限公司/市场、客服主管
工作内容:我在工程部担任过公司安全专管和项目管理人员。
公司安全员:主要负责对加气站员工进行安全宣贯、检查加气站安全设施和做好对外宣传安全工作。
项目管理人员:办理同济东和魁奇西加气站国土证公司转名和房产证等手续。另外我在2011年开始对高明荷城汽车加气站办理前期报建工作,其中包括办理国土证、主管部门审批函、发改、消防、安检、环保和规划的前期意见,直到取得建设规划许可证和施工许可证。施工期间我担任项目现场负责人,负责协调现场九大施工单位和向领导汇报工作进度等。施工后期主动走访各验收部门,提前了解验收资料,提前做好准备。验收后由于开路口等问题,我联系交警、规划、路政、绿化等部门,用最短的时间处理。
    2、市场经营部
    我在市场经营部担任过市场开发专管和客服主管。
市场开发员:我到各出租车公司、公交公司和相关总经理、业务经理和基层管理人员进行沟通,向领导递交市场分析报告,编写合作协议,签订后一直与客户保持良好的沟通,并积极应对所有突发情况,受到客户们的一致好评。除了出租车和公交车板块,我也积极开拓物流车、货车等板块,我会亲自到加气站附近物流园、砂石场等蹲点,深入了解他们的具体情况,并把情况编写成调研报告上交领导。
客服管理员:有负责公司SQS编写工作经验。每年编写年度工作报告和下年计划。每月到各加气站进行客服检查,编写检查报告和公司客服月报,准时上报集团经营管理部。细心留意加气站员工的不足,并编写精细化工作计划,当加气站开站会时,我会到场宣贯工作要求和执行力度。此外我会利用客户开安全例会时到场宣贯用气安全知识和公司发展方向。
3、其他工作
党小组助理:我是一名党员,也是公司党第二学习小组助理,会前联系、准备场地和学习资料,会上主持和会后资料汇总均由我独立完成。
公司工会小组组员:审核工会审批资料,积极参加工会活动。
部门工会小组长:留意新同事加入后的工作情况,试用期满后主动联系相关部门进行审批。
    部门安全员、环保员:根据公司要求,我担任市场部安全员和环保员,对部门人员进行安全与环保知识培训和注意部门是否存在违反相关规定的行为,发现后即时整改。

离职原因:想有更高薪酬和职务上升机会

2009年09月 - 2010年06月(9个月)
佛山市禅运城巴有限公司/站场主管
工作内容:负责与调度室的沟通协调,及时提供加班车分流乘客;处理站场投诉、对乘务员进行客服培训、车票售卖等
离职原因:因公司业务发展,到燃气公司上班

2008年04月 - 2009年09月(1年5个月)
佛山市汽车运输集团有限公司客运分公司/旅游车队调度员
工作内容:接听电话、到旅行社相关人员沟通、分派任务、指挥司机、处理投诉。
离职原因:内部调职

2007年09月 - 2008年03月(6个月)
佛山市中旅国际旅行社有限公司/前台销售
工作内容:为客户办理旅游报团等事宜,处理客户投诉纠纷
离职原因:不合适

2006年09月 - 2007年08月(11个月)
佛山宾馆/前台接待员等
工作内容:前台:为客人办理入住和退房;中餐服务员:有大型宴会时我会被抽调到中餐部帮忙;西餐服务员:我负责在行政楼层的行政之家为高端客户服务,里面有电脑、餐点等;市场部销售员:到中秋节前,因形象较好抽调至市场部帮忙销售月饼。
离职原因:想出去再寻找更好的机会

自我评价

   本人从加入佛燃后积极参与集团各项文体活动。本人是佛山燃气集团礼仪队队长、前舞蹈队队长,代表公控、集团参与微电影拍摄、礼仪展示、舞蹈表演等,取得一个又一个的好成绩。在汽车燃气公司的舞台上,参与主持、小品、唱歌、跳舞等文娱活动,总括来说有舞台的地方就有我的出现。
    本人在2014年度和2016年度获得佛燃集团公司“优质服务标兵”。代表佛燃集团公司参与文娱比赛的奖项多项。
在以往的工作中,我与他人融洽相处、团结合作,在培养了我良好的团队合作精神的同时,也锻炼了自己的沟通和协作能力。我渴望迎接新的挑战,我希望我能加入新的公司,让我以往的工作经验能为新的公司添砖加瓦。我相信若有幸得到新公司全体同仁的信任和指导,具有谦虚好学、务实上进、追求卓越以及坚韧性格和奋斗精神的我,一定能够在日后的实际工作中不断提高,日趋完善。同时,我也会竭尽我所能,完成好每一件工作。殷切地希望能给我一次施展才能的机会和平台,我会用真诚、上进和充满激情的心来回报一份惊喜!
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