让礼仪为职场加分

2015-07-22    面试技巧    【本页移动版】

  在职场,领导、同事都是与自己一起工作的人,与他们相处得如何,直接关系到自己工作、事业的进步与发展。如何处理好与领导、同事之间的关系?在礼仪方面应注意哪些问题?记者采访了天津商务职业学院礼仪研究专家许文韬,请他给予指点。

    领导对下属的礼仪

  1、尊重下属的人格。领导不能因为在工作中与下属具有领导与服从的关系,而损害下属的人格,这是领导对下属最基本的礼仪。

  2、善于听取下属的意见和建议。领导应当采取公开的、私下的、集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望。

  3、宽待下属。领导应心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,而不是一味打击、处罚,更不能记恨在心、挟私报复。

  4、作为领导,对下属的长处应及时地给予肯定和赞扬。

    下属对领导的礼仪

  1、尊重领导。作为下属,应当维护领导的威望。

  2、当与领导说话交谈、汇报情况时,更需要多加注意。与领导说话,要避免采用过分胆小、拘谨,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。尽量不要对领导说“太晚了”这句话,这样是嫌领导动作太慢,以至于快要误事了。领导分配工作任务时,不要说“这事不好办”,这样会让领导没面子,一方面说明自己推卸责任,另一方面也显得领导没远见。对领导的提问忌用“无所谓,都行”这样的话,这说明员工对领导提出的问题根本不在意。此外,不要“抢”领导的词。

  3、对领导的工作不能求全责备,而应多出主意,帮助领导干好工作。

    同事之间的礼仪

  1、尊重同事。在真诚地做自己和尊重他人间找平衡点,不要过于迎合他人。

  2、物质上的往来应一清二楚。在物质利益方面不要有意或无意地占对方的便宜,否则会降低自己在对方心目中的人格。

  3、不在背后议论同事的隐私。背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化。

  4、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明,征得对方的谅解。

推荐文章