领导者批评下属应注意的几个问题

2018-10-13    职场励志    【本页移动版】

 批评和表扬一样同属于一种激励方法,其目的是为了限制、制止或纠正某些不正确的行为,预防类似的问题再出现。批评是为了帮助下属认识并改正错误,重新回到正确的轨道上来。因此,作为领导者,必须学习研究这门领导艺术,讲究批评方法,增强批评实效。

一忌怒发冲冠

通常情况下,当下属有了缺点和毛病或犯了错误时,作为领导者既生气又着急,这在情理之中。此时要注意克制情绪,决不能大发雷霆,拍桌子摔凳子,吹胡子瞪眼睛。否则,不但达不到批评目的,反而引起被批评者不满,会因领导者对被批评者的人格不尊重而产生对立情绪,与批评的目的适得其反。

二忌恶语伤人

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。批评时要心平气和地摆事实、讲道理,循循善诱、含蓄蕴藏,而不要幸灾乐祸,故意挑剔,更不能尖酸刻薄,讽刺挖苦,满口脏话,污辱人格,或拿对方的过失当话柄和笑料,让对方产生逆反心理。

三忌全盘否定

对犯有错误的下属的错误行为,要恰如其分地指出来,是什么性质就说什么性质,有多少就说多少,不能夸大其辞,否定一切。忌用“不可救药”、“朽木不可雕”之类言语,让对方看不到任何希望。

四忌以权压人

作为一名领导者有权对下属进行批评,纠正下级的错误,但不能依仗权势来压制下属,居高临下,盛气凌人。常说“我不听你解释,都是你的错,你不服不行”,甚至说“你这是目无领导”等等,或以处分、撤职和调动工作来威胁,采用这种压服的手段,往往越压越不服。

五忌重翻旧账

批评应针对当前所发生的问题、就事论事,帮助下属提高认识,改正错误,做好思想工作,不应把过去发生的问题和已经处理完的拉扯出来翻旧账。这种翻老账式的批评很伤下属的自尊心,也是做领导的一大忌。

六忌不顾场合

对下属所犯的错误一般不要当众批评,特别是不要当着他的下级的面批评。别人在场批评时会增加他的心理负担,会使他面子过不去,因此在批评下属时,一定要注意场合,不能随心所欲,张口就来。

七忌推卸责任

下属有了缺点,常常与领导平时教育有关,即使是完全由当事人负责的问题,领导者也应负教育不够、领导不力的责任。所以当下属犯了错误时,在批评当事人同时,合情合理地承担责任揽些过,这样批评才有说服力。

八忌不分对象

由于一个人阅历、环境、知识、性格特征等不同,其行为举止,道德修养也不完全一样,接受批评的态度和方式也迥然不同,这就要求领导者根据批评对象的不同特点,采用不同的批评方式,具体问题具体分析,不能穿新鞋走老路,要对症下药。

九忌没完没了

对下属的批评,不能单单靠数量来取胜。即使是好话,被说上好几遍之后,也会令听者生厌的,更何况还是逆耳之言了。一次批评能起效果的就适可而止,无休无止地唠唠叨叨只会适得反。

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