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会说与会做,两手都要抓两手都要硬

2013-10-24 00:56:58 职场励志  

  
  文/懒人老猫
  
  在我刚工作的时候,我的父母告诉我,要好好干自己的工作,要与人为善,不要乱出头。不敢说是听这话听错了,但我确实在最基层的工作上晃荡了很多年,成了一个比较尴尬的地位,论工作能力意识其实已经高于这个基层岗位,而向上升呢,又少了点什么,于是郁结的很。
  
  直到后来,我也做过小小的领导,然后又做了顾问后,得以与许多领导交流,以及观察他们的工作,我才发现,所谓做好工作,出成绩,乃至为企业创造效益,其实是一件综合的工作。理论上说,每个人都做好自己的工作,企业就应该取得效益;但实际上,只有每个岗位出品的工作搭配得益,企业才能取得最大的效益。
  
  今天Q群里的问题很有意思,集中在会说还是会做这个问题上。有新入职场的少年不知道自己该如何理顺工作内容、有该如何证明自己不是在摸鱼、也有职场成熟人面对做的多得的少的问题。
  
  其实具体做法需要结合当时实际情况进行具体分析,但有一个原则始终不能变:一个员工,他的工作是为谁做的?往大里说,为公司为祖国为地球都对,但具体到公司组织里,一个员工的工作就是给他的直接上级做的。不一定工作成果直接交付给上级使用,但一个员工的工作成绩直接影响到直接上级的工作结果与效率,需知你的上级也是要被考核的(老板的话需要直接面对市场的考核),只有直接上级好了才能有实力争取更多资源,跟着领导的人才能也跟着好,直接上级升了,下面的员工才有机会递补升上去。(当然,这个不适用于想铲倒领导取而代之的,但铲倒领导这事儿成功率比较可疑……)
  
  比如一堆不同人员安排的工作,先做哪个后做哪个?这种问题应该是没有最正确的那个答案。最保险的办法莫过于当有人来安排工作的时候,先问好最后期限是什么以及是否需要是配合他人完成,紧急程度是什么等等,以及能够得到什么资源,根据这些信息自己先安排轻重缓急,之后再征求直接领导的意见得到确认或建议。职场新人对于各种事务没有经验,需要各种请教各种请示都是必须的,但请示不是直接把问题往领导手上一推。如果是这样,领导亲自做要快多了,要员工何用。请示前就该准备好自己的方案,幼稚一些乃至一些错误都不是太大问题,能显示出自己的思考和承担更重要。
  
  如果一项工作完成的周期比较长,比如一周或更长,比如需要其他人的配合,那么定时汇报进度,及时汇报出现的问题就格外重要,领导手上也不止一件两件工作,及时知道下属的工作情况,一来有问题可以及时解决,二来,也可以相互建立信任减少沟通成本。汇报固然有可能听到意见和批评,但总比出了问题谁都觉得是对方的问题,心里的疙瘩和压力越来越大的好。
  
  有一些能力比较优秀的员工,容易觉得我凭本事吃饭,为什么要早请示晚汇报,我的成绩能力,领导怎么也应该看在眼里。有一些比较内向的员工,习惯于接受任务之后就默默地做,觉得自己一番辛苦,迟早总应该被同事和领导认可。很多时候管理文章也好,心灵鸡汤也好,总爱把领导和员工的关系搞的如文王访子牙,伯牙遇子期或者是三顾茅庐天下计,领导总觉得自己有识人之明,员工觉得领导理当为伯乐。可如果不是知音难求,伯乐罕有,这些故事又怎么能流芳千古。
  
  只是领导也是人,也是有私心与一般人的弱点,也有感情因素,倘只停留在干活层面不交流,那么领导会觉得既然公事公办,那么公司已经为你的工作成果支付了工资与成本,又何必谈其他的。坦率地说,只拿工作业绩说事儿何尝不是一种傲慢。以做销售论,一开始冷着脸挑剔的客户,接触多了,沟通久了,也就融洽了,无它,并不见得是产品或者服务提升了多少,只是中间多了人情。何以到自己一边的人上,就不用这个道理了呢。