将心比心、角色互换,沟通会更美好

2018-04-30    励志文章    【本页移动版】

在演讲会中,有时我会伸出我的左手掌,询问现场听众:“请问大家,现在你看到什么?”

有人说:“看到五根手指头不一样长。”
有人说:“看到老师的手,很白。”
也有人说:“看到give me five。”

现场听众的答案很多~~
“看到拒绝,说不!”
“看到交通警察说——禁止通行。”
“看到……打招呼,说哈囉……”

的确,单单一个左手掌,大家看到的意象、看法、答案就有很多,也不一样。
我说:“大家看到的是我的手心,对不对?……看到我的感情线很短……”哈!

我又说:“大家看到的是我的‘手心’,可是,我看到的是什么?”
“手背!”现场听众齐声的说。

是的!同样是一个手掌,你看到的是“手心”,我看到的是“手背”……所以,我们都是站在谁的角度来看事情啊?

“自己的角度!”听众大声的说。

真的,我们都是站在“自己的角度”来看事情,来论断别人,比较少站在“对方的角度”,来体会对方的感受。
所以,能够“将心比心、善解人意”,叫什么心?
“同理心!”现场听众都知道。

也因此,在沟通不良时,不妨——“换个角度、角色互换”,站在对方的立场想一想,他为什么会这么生气?
如果,我是他的话,会怎么处理?我会怎么说?

一个人若懂得“将心比心、角色互换”,也多看到对方的好,那么,沟通将会更良美好,也会减少许多无谓的冲突。


(文:戴晨志)
推荐文章