学会这套求职方法,offer拿到手软

2019-11-26    求职技巧    【手机浏览本页】


面试面什么?

既然是面试的应对技巧,我们自然应该要明白面试到底面什么?是面一个人的长相?还是面一个人的讲话水平?还是面这个人的答题技巧?

面试面的是一个人的思维,即透过现象看本质

举个例子,我们都知道乌鸦是不祥的象征,一直以来都被人认为是凶兆,为什么呢?

因为乌鸦是食腐性动物,它们与生俱来的本能跟极其敏锐的嗅觉,能够感觉到尸体腐败死亡的气息,当有人/动物死时或者将死时候,乌鸦凭借着本能便可以发现位置,对于乌鸦来说,就等于有了食物。

因为迷信,会觉得乌鸦的到来带来了死亡,而我们透过现象看本质,会发现实际上是死亡带来了乌鸦。

扯得有点远,说回面试,面试的现象就是两个人face to face 的交流,实际上是面试官通过交流的问题,考察求职者回答背后的能力展现。

考察的点总结起来有3个,针对不同的人群侧重点不一样,总结起来就是图片里的这3个点。

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通俗点解释可以这么理解:

能力匹配:这个工作能不能干?能力能否胜任这个岗位?

职业稳定:能否在这家公司长期的工作?稳不稳定?

团队协作:跟部门同事能否有良好的合作?能否融入公司中?

可以说,所有的问题都是在考核一个求职者是不是符合这三个因素,只要你完全能够理解这3点,那么所有的面试问题,你知道该如何回答。

面试没有标准答案,所有的回答都可以围绕着这些因素,告诉面试官这活我能干,我能够给公司带来价值;我能够跟同事们愉快的工作,我认可公司的文化;我愿意长期发展,我是一个值得培养的潜力股。

面试的方法

所谓知己知彼,百战不殆。站在面试官的角度,才能更好的了解他提问的问题,更好的了解他们具体考察什么能力。

不同情况下的面试方法不一样,不同体量的公司,不同的职位,不同的岗位,所采用的面试方法都不太一样。

  • 行为面试法

这是目前企业面试中应用最广的、最有效的一种面试方法,搬运一段百度百科的解释:

行为面试法是通过要求面试对象描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况来了解面试对象各方面素质特征的方法。行为面试法的基本假设是:一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为。——(来源百度词条:行为面试法)

你的过去,是你未来最好的证明。

这是一个非常浅显的道理,一个人过去如何,他的未来大概率也不会有太大的变化,当然不排除有的人受到什么特别大的影响,发生了一些改变。神童变成废材的故事终究是少数的,大多数神童在成年了之后还是人中龙凤。

所以我们在面试的时候,回答问题的思路只有一个,就是用客观事实来证明我们的能力。这个客观事实有很多,可以是你过往的工作经验,可以是做的某件事情,可以是你针对这次面试做的准备。

  • 论证逻辑

上面讲了面试的道,现在我们讲一讲面试的术。

在告诉你方法之前,你需要知道一个概念,叫做论证。先看几个案例:

A:小明是男生,所以我也是男生;

B:水果都是毒物,吃了对身体不好,所以我不能吃苹果;

C:这个班级里的学生都是女生,小红是这个班级的学生,小红也是女生

很明显,A案例是不是论证逻辑,因为前提(小明是男生)不支持结论(我也是男生);

B案例是论证逻辑,因为前提支持结论。但是前提是错误的,跟潜在证据的不符,所以这是一个错误的论证逻辑;

C案例是一个正确的论证逻辑,当然,如果潜在的证据证明这个班级的学生不全是女生,那这个案例也是错误的论证逻辑。

为什么要讲一个跟面试无关的呢?因为不擅长面试的人,表面上看似表达问题,实际上是思维问题。

就拿很常见的一个面试问题,有些面试官会问,“你没有经验怎么办啊?”

很多求职者会答,“我会认真学习,我会努力学习。”

这个答题思路当然没问题,但是你的回答缺乏依据,你的结论要有前提支持。更好的回答应该是在结论(“我会认真学习”)后面补充一个前提,如:

“我会努力学习,尽快熟悉工作。尽管我过去没有相关经历,不过我认为自己是一个擅长学习的人。我曾在大学时期为了参加校园晚会的表演,在零基础的情况下花了一个月自学了吉他,顺利在晚会上完成了自弹自唱的表演节目。除此之外,我平时有着良好的阅读与学习习惯,去年阅读了30本书籍。所以我觉得,尽管我缺乏相关的工作经验,但是我可以通过学习迅速上手工作。”

用相关联的前提,支持你的结论。但是你要确保前提是正确的,因为面试官可能会针对你的前提,进行下一轮的提问,如“那你分享一下你最近读的书,讲的是什么?”或者“分享一下你的读书方法”。

如果你告诉他,“我只是走马观花的看一看”,那并不能有效的证明你是善于学习的人。

  • STAR法

看到这,我想你已经知道了面试官会考察什么,面试官会分析你过去的行为考虑你未来的潜力,你也知道需要用前提支持结论,才能够回答的有理有据。

现在,再告诉你一个表达模型,STAR法则,如果你看过其他面试相关的回答,你应该对它不陌生。

STAR是一个讲故事的表达模型,用它来描述你的“前提”非常适合。

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拿新媒体岗位,告诉对方自己适合,可以这么表达:

我负责运营自己的知乎号“ kunkka-昆卡

”,接手的时候是0粉丝(背景,OS:好像没什么毛病,我自己注册的号当然是0粉丝开始啦~~)

运营目标是粉丝增长与内容曝光;(任务)

我通过对过去的回答内容按照阅读量进行整理分析,发现高点赞高收藏的都是比较干货的回答,并通过对同类回答的内容分析,总结出高赞回答的规律,并不断优化写作方法;(行动)

累积撰写了100+个回答,阅读量超过10W+的文章有8篇。(结果)

基于我过去的经验,我觉得能够胜任贵公司的岗位要求。

(上面的表达仅供参考,具体问题看下一段内容。)

通过简单的描述自己过往的经历,突出自己的能力价值。不仅仅如此,你还可以提炼一下自己的经历,在这个过程中学到了什么?锻炼了什么样的能力?有哪些需要改进的地方?

不仅仅把事情讲明白了,还体现了你善于思考。

经典面试问题答题思路

很多求职者喜欢直接看这样的问题合集,最好再告诉你面试问题的答案,但实际上呢,这些答案并没有什么卵用,因为面试没有标准答案。

再次说明,面试的本质是能力展现,而且面试是一个双向选择。

你知道怎么回答跟讨巧,但是自己就不适合这个团队,为什么非要委屈自己呢?

回到面试本身,前面说过面试面试官考察的无非是三点:能力、稳定、团队相处。

所以我把问题按照这3类划分,并且告诉你这些问题的答题思路与话术。不过通常问题不会只考察一个,有些时候问题会考察2个以上的因素,所以划分的可能不那么细腻。

  • 能力类问题

这类问题是基于面试岗位所产生的问题,不同岗位的的能力要求不一样,所以面试的题目也不一样,但是他们的原理跟考察的点是大同小异的。

常见问题:你会如何开展工作?为什么要录用你?你能够给公司带来什么?或者基于特定的工作技能展开提问。

考察点:逻辑能力/执行力/学习能力/岗位的专业技能等

很多人认为这样的问题通常是涉及到未来的工作,需要假设思考,可能会这么答:

  • 回答1:我会从工作内容的学习着手,让自己快速掌握技能上手工作…..回答2:我会和部门的同事们先熟悉起来,适应团队的工作氛围……回答3:我会分析当前岗位的现状及提升点,找到优化的方向并改进……

这么回答有些时候相当于没说。

正如我前面说的,过去的行为是你最好的证明。答题思路应该是“结论+案例”。

如问“我为什么要录用你?

答题思路:这道题本质上是考察你拥有什么样的技能,能够给公司带来什么样的价值,那么回答的时候可以从岗位职责入手,结合自身的实力告诉对方自己跟该岗位很匹配。

有工作经验版:我了解到贵公司的岗位要求核心任务是搭建培训体系,建立较完善的培训系统,我认为自己有三个方面能够胜任这份工作中。(点明岗位的要求、体现岗位认知)

第一,我有过5年培训师工作经验,有着较丰富的培训知识,个人累积培训场次达上百场,培训的内容涵盖新人到主管级别,其中包括“新员工入职”“领导力提升”“培训技巧培训”等(可以介绍自己的工作经验、相关的资历

第二、我擅长不断完善培训内容,某一次培训过程中,我发现会场的互动性较低,通过参会同事的沟通,我发现了原因在于培训前期的破冰行动做的不好,根据查阅资料,我改进了原有的培训内容安排,后来每次的培训现场互动性都很强,培训效果也显著提高。(可以介绍自己的长处,挑具体案例来讲

第三、这个工作需要从0开始搭建培训体系,尽管我缺乏从0开始设计培训课程,但是我可以凭借着过往的经验,结合公司的实际情况,设计一套新的课程体系,并且在5年的经验中,我积累了大量的同行资源,其中有不少朋友他们有过类似经验,可以请教他们的支持。(可以考虑讲岗位要求,如果有做过直接说过去的案例,如果没有的话,可以说一说打算怎么做

综上三点,我认为可以胜任贵公司的岗位。(结语

解析:通过从3个维度分析自己跟岗位为什么合适,如有经验直接用过去经验,如无经验可以找类似经验

无工作经验版:我了解到贵公司的岗位要求是XXX,我认为自己有三个方面可以胜任这份工作。

首先,这份岗位的一些工作都是比较基础的文职工作,除了使用office办公外,没有其他特殊的技能要求,这一点我能够胜任,我熟悉office软件,并且能用Excel中的Vlookup在内的二十余种常见函数;(基础技能方面入手

其次,我在校时期所学的专业就是属于XX专业(非本专业可以挑相关课程),并且学习成绩也不错(总成绩不行就挑相关科目成绩),对于这个岗位的一些知识,有了基础的概念,我相信能够更快上手适应工作;(从学习的专业入手

最后,很多职场人都是从零到经验丰富,尽管我现在缺乏相关的经验,但我可以通过学习尽快掌握工作要求。我曾经在某次学习经验中,balabba(从学习能力入手,不仅仅告诉对方愿意学,并且说明自己的学习能力不错

所以,我希望贵公司能够给我提供这个机会。

解析:无工作经验者很难直接用过往的经历告诉对方自己能行,但是可以用过往迅速上手别的事物作为案例,告诉对方我适应能力很快、学习能力比较强;而且通过对岗位的分析,告诉对方是了解过这个岗位的,自己评估后发现具备该方面能力。

能力类的问题,都可以从岗位要求结合案例来答题,多个角度入手

上面的两个案例仅供参考,可能你没办法提出3点证据支持结论,但是最起码有一到两点,不要说一些很宽泛的话,如“我会学”“大概这么做”,面试官愿意听到的是你的思考。

  • 稳定性问题

基于求职者能在公司做多久产生的,毕竟谁也不希望今天招一个员工,感觉还不错,结果干了三个月就跑路了。所以在面试的时候一定会考察他们的稳定性。

常见的问题:你为什么从上一家公司离职?你的离职原因?你为什么想来我们公司?你对于未来有什么规划?你为什么想从事这个岗位?....

那么这类的问题,考察的是我们的自我认知、对工作的认知。

我们回答的点也是基于认知,告诉对方,我很稳定,你放心,不会很快就离职了(最起码面试的时候要表现出来这个诚意)

例如面试时候问你,“为什么想从事这个岗位?”

考察点:工作稳定性、求职动机、自我认知、职业发展

可能你想做这份工作的原因有很多,钱多,事少,离家近,公司光环,这些都是你的求职动机,没什么可耻的,不过我们要把这些动机包装一下,让它显得更有深度一些。

答题思路:找到自己与岗位的结合点,表现出自己是一个有上进心、积极的人。

有工作经验版:我有过X年工作经验,对于XX岗位的工作比较熟悉,在X年工作经验中,我做过XXXX事情(用STAR模型表达),这个岗位符合自己的发展方向(这一段是岗位+个人认知结合点);

同时,上一份工作发展到现在也比较稳定了,我希望能够做更有挑战性的事情,而贵司的恰好提供了一个合适的机会,能够让我过去的经验得到充分的应用。我一直认为XX岗位是一份需要积累、不断学习的工作,我希望我的经验和能力可以为贵公司做出贡献,跟随公司一起发展进步。(求职动机+职业发展+职业稳定性)

解析:通过对解析岗位跟自己的职业经历,找到共同点,并用案例佐证自己的职业发展,同时表达一下自己的稳定性。

无工作经验版:我看到贵公司招聘的这个岗位,主要是负责XXX工作的,我了解到贵公司的XX业务如何如何,跟我个人的职业发展相匹配(工作认知+求职动机;不论大公司还是小公司,吹就对了,表达出你对这份工作的向往,前提是你真的要了解一下这家公司);

并且,这份工作最吸引我的地方是XXX地方(岗位亮点),能够让我将所学的专业知识得到实际的应用,在大学时学习XXX课程的时候,建立了对XX方面的热爱与兴趣,并曾经在XX经历中取得XX成就(考试考高分,相关的比赛,相关的经历),希望未来能够在工作中,通过实践来提高自己的水平,为公司发展贡献自己的一份力量。(岗位+案例+职业稳定性)

  • 团队类问题

说白一些,就是你来了能不能跟现有的团队和睦相处。这个也是面试官很看中的一点,假设现在团队实力是80分,求职者的个人能力很强,但却可能让团队从80变成了50分。这样可能还不如不招。

这也是为什么常说,招聘要招一个最合适的,而不是招一个最优秀的。最优秀的人未必最适合这个团队,而且从组织发展的情况来说,单兵做战往往无法解决问题,最后还是要依靠团队合作。

我们看看具体的问题有哪些:“工作中跟领导意见不合怎么办?”“你有什么优缺点?”“你有什么业余爱好?”...

问这些问题,其实就是在考察一个人的自我认知、处事风格、沟通能力等等,有一个说法,叫做候机室法则:

在机场等飞机的时候,你希望你的身边是什么样的人跟你一起等?是一个无聊的人?还是一个有趣的人?

回答这类的问题,面试方法依然是前面的说提供的,论证+STAR。

比如问你意见不合的时候怎么办,你可以举个例子,我在有一次工作的时候,我跟我的领导在观点上发生了一些分歧,当时候的背景是什么样子的,我考虑到什么原因,然后我通过什么方法跟领导沟通解决了。(可能是你说服领导,也可能是领导说服你)

需要用一个具体案例说明是如何完成的,而不是说如果意见冲突我听领导的(实际上我当当年差不多就是这么回答的,我原话是说“如果意见不合,我会私底下跟他谈论”)

  • 不同的岗位,重点不同

虽然说面试主要考察的是这3点,但是不同的级别,不同的岗位,考察的内容是完全不一样的。有的工作就是看技术,看能力;有的工作偏内务,就更看中你对于团队的合作关系;也有的工作偏螺丝钉,你只需要忠诚就够了。

值得强调的是,面试方法能让你在面试现场有更好的发挥,更有逻辑的表达,甚至能够让你拿到一份溢价的工作。但是真正取决于你能不能入职,还是要看个人的能力水平,不要舍本求末。

有的领导只想找个拧螺丝的人,不需要拧螺丝的人有思考能力,如果你不是这样的人,那他也不会要你。

面试是一个双向的选择,有些时候你可能表达的很好,也展现了你的能力,但是对方不需要这样的人,那不合适也不是你的问题。

所以需要具体问题具体分析,但是主要考察的内容可以说都涵盖在上面了。


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