今年6月份，花旗集团在上海成立了花旗集团上海管理咨询有限公司，专门为花旗亚太区员工提供培训。日前，笔者采访了花旗集团中国区人力资源总监于锦，他表示花旗集团致力于招募全世界有才华的人，尽力创造可让员工充分发挥其最大潜力的工作环境，并依个人的优异表现给予适当的升迁。同时，笔者深入了解了花旗集团人才盘点中的九方格图和见习管理生制度。

　　在空缺岗位正式向外界发布之前，花旗首先会在企业内部对空缺岗位进行公开发布。于锦介绍，在花旗，一个员工在一个岗位上工作两年之后，就有资格在企业内部进行转岗。

　　比如，员工认为某一个岗位适合自己而且自己的能力也达到了该岗位的要求，就可以向主管提出申请。在经过相关的考查程序之后，上一级部门认为其各方面确实适合，就会给予该岗位的职位。“花旗充分地发掘员工的潜力，让员工得到发展，给员工选择岗位和升迁的机会。”

　　在这期间，花旗也接受内部员工的推荐。于锦说，由于员工了解推荐的人是否有能力胜任该岗位的工作，也知道其是否符合花旗的价值观和企业的文化，所以认知度比较高。对于推荐成功的员工，花旗会给予一定的奖励。

　　两个星期之后，如果仍然没有招聘到相应的合适人选，花旗就会对外公布这些空缺岗位。采取的招聘方式主要有广告、网络和校园招聘，对于高级人才，花旗也会通过猎头寻找合适人选。于锦介绍，花旗在不同的地方，所侧重的招聘方式也会有所不同。

　　在花旗内部，有一个“人才库计划”，这个计划面向全球所有的花旗员工，各个部门的骨干、精英和花旗认为具有发展潜力的员工都会被列入“人才库计划”当中，成为该计划的一分子。如果花旗在美国、欧洲、亚洲等其他国家和地区出现职位空缺，就会从花旗的“人才库计划”中寻找合适的人选，当然中国的“人才库计划”也是选拔之一。

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