“察言观色”职场中一项重要的技能

2018-03-31    上下关系    【本页移动版】
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职场中有一项重要的技能很容易被忽视,那就是察言观色。这里所说的察言观色并不是“见风使舵”、“见人说人话,见鬼说鬼话”,也不是“当面一套、背后一套”或者“对上司恭维,对下属蛮横”,而是在职场中能比较敏锐的察觉对方的态度和情绪,进而做出合适的言行举止。“合适的言行举止”并不是只是一味的迎合别人、压抑自己的情绪,而是要尽可能的展现出自己的职业化素养,减少冲突、矛盾的发生。

职场上忽视人际沟通,不懂察言观色,不顾及他人感受,因此最终也不能向更高的层次发展。即使你有很好的专业技术、业务能力外,察言观色这项技能也很重要,比如人际交往,时间管理,团队协作等。这些可能会间接影响到你的专业技术和业务能力的发挥。职场中的工作基本上都是需要不同岗位的人分工协作,如果你是个不善人际交往的人,那么当你的工作需要他人配合时就可能会不顺利;如果你不懂时间管理,做事拖延,或是跟项目计划不一致,就会影响到上下游其他人的工作;如果你对团队协作不重视,那么很有可能影响到整个团队的工作绩效。即便是你的专业技术、业务能力达到非常高的水平,周边的人会积极配合你,你也不能因此就忽视自己在察言观色技能的不足。

其实,专业技术、业务能力这些本领的提升可能需要比较久的时间和经验积累,对于刚入职场的年轻人,在专业技术和业务能力还比较薄弱的时候,提升察言观色的技能对自己的职场升值也是很有帮助。

做到察言观色就不要仅仅考虑自己,我行我素,而是也要能换位思考,考虑他人的感受,这项技能的提升也会帮助你在职场上更好的发展。

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