我跟上司没法沟通怎么办

2019-04-30    上下关系    【本页移动版】


缺乏正确的沟通技巧

这个好容易解决啦,说到底,沟通是什么?是为了解决问题。所以在和领导的沟通中,我们要这样进行引导:

1、让领导觉得有义务回答(问题是工作而非情绪);

2、让领导能很舒服地回答(问题的指向明确);

3、避免领导觉得自己被质问;

4、避免问题本身有原则性错误;

5、澄清误会,加深理解;

6、帮助自己滤清思路。

这样说是不是太理论了?举几个例子吧:

1、领导:你没听明白我说的意思!

错误回答:拜托,你明明就是这么说的!

正确回答:我可能真有些地方不清楚,麻烦再重新总结下重点吧~

2、领导:我不喜欢这个idea!

错误回答:可是我很喜欢耶!

正确回答:那我们来探讨一下,这个idea的问题在哪里?有没有哪些部分是你喜欢的?这样我好知道如何修改或制作新的方案。

3、领导:我不确定这个方向对不对!

错误回答:安啦,要是不对,我当众如何BLABLA,继续自说自话……

正确回答:你的担心是什么?我可以做什么来打消这些顾虑,还是你需要更多数据支持?

4、这个方案脑洞太大,很难想象市场反应!

错误回答:放心啦,保证火,不火我如何如何!

正确回答:不如我们分析一下,如果做这个方案,最好的情况是什么,最坏的情况是什么?

5、恩,这个想法大致还OK吧。

错误回答:有眼光,这个想法就是特别好!

正确回答:“大致”的意思是,还有些地方需要调整吗?还是说全部都OK

6、你做的跟我想象的差距很大……

错误回答:拜托!你上次要求的我已经全改好了!

正确回答:可以具体说一下,你想象的是什么样吗?你觉得目前的情况跟它差异在哪里?

其实说白了就是:

谦虚点,主动帮领导解决问题,不要在细节上纠缠、用问题挖掘出领导的深层次的想法,促进大家客观分析问题,听不懂领导意思的时候让对方举个例子,别一直抱有抵触情绪,建立双方的统一战线,共同探讨解决问题的方案。

按照这个理念去沟通的话,正常领导和文艺领导一般都很容易搞定。

【小贴士】

如何管理的上司

首先:你要跟上司主动交流,这样双方信息才会对称,继而建立信任。

其次:告诉他你的期待,并且了解上司对你的期待,争取双方目标的一致。

再次:也是最重要的,发挥彼此的长处,争取与上司形成互补。

这里多强调一句,一定要多跟领导沟通,去建立一种信任关系。

上司给你安排

看似不可能完成的任务

面对这样的领导,我只想说:他做的太正确了!不理解吗?我再举个例子:拿创业公司说,公司面对的情况是上面有BAT虎视眈眈,旁边有同类型公司随时准备将你做掉,而公司则财源紧张,准备明天拿A轮,后台B轮,大后天路演上市了。

这时候安排你工作的出发点什么?基于你的能力吗?当然不是!一定是基于公司的发展规划。这就意味着,安排给你的工作会超出你的能力。

那我们怎么办,凉拌吗?

咱可以找领导要资源嘛,既然任务是不能调整的,那领导就需要提供工作的方法、建议以及资源神马的……否则活儿来了靠自学,你再拼也只能是把自己累垮。

【小贴士】

但以下这三种情况,一定要及时和领导沟通,寻求改变:

1、工作超量,造成疲惫。

2、角色不清、没有明确分工。

3、不公平的待遇。

因为在这三种情况下,职场带来的激励会失效,时间长了我们也就失去了工作的激情。所以要主动寻求合理的工作量、清晰的职责以及公正的待遇。只有这样,我们才能安心工作、提高效率。

总结

与上司难以沟通的原因有很多,但是沟通方式和看待工作的角度是两个特别关键的点。

沟通是为了解决问题,也是为了赢得信任,获得领导的授权,只有这样,我们才能放开手脚拼工作避免内耗。

而看待工作的角度,说小了,是站在领导的角度看问题,相互理解。说大了,是我们能不能将公司的愿景和自己的职业发展结合在一起,和公司一起成长。

现在各大企业都在搞事业合伙人、内部创业,而这一定是未来的大趋势。所以我们也该有意识地,将自己的职业规划与公司的愿景相结合,以合伙人的心态来工作,寻求自身的发展。千万不要因为多做了一些工作,就觉得自己吃了大亏。现在这时代,肯为员工提供合伙人机会的好公司只会越来越多。

怎么样,你认同这个理念吗?

 


推荐文章