3种与领导相处的技巧,终身受用

2019-12-19    上司下属    【本页移动版】

?职场上,无法避免与领导的各种相处和沟通,掌握一定沟通的技巧会让问题事半功倍,迎刃而解的同时,也能增加领导或同事对自己的信任和好感。

很多人办事能力很强,但就是吃亏在不会和领导沟通和相处,对自己的升职加薪也产生了极大的阻碍,针对这个问题,我从3种高情商的与领导相处技巧来分析,希望对大家有所启发。

01 只帮助领导搜集信息,自己不做任何决定

在工作中,领导经常会安排各种各样的任务给我们,比如让我们订车,订机票、订宾馆,订饭店,做海报等等。

但你要记住,你只是个办事的,最好不要去做决定,不要每逢拿到什么任务,就自己想当然的做决定,然后一条龙就完成了,如果这样领导会觉得你没把他放在眼里;但也不要一脸懵逼地啥都跑去问领导怎么做,对领导来说,你特么都问我,我要你干嘛?

正确的方式是,你只需要搜集好各种任务的信息,并带着几个备选方案,请上司选。

就拿订车、订宾馆的事来说,如果你查到三家租车公司,在了解了他们分别能提供什么车,什么价位,能否开发票后,就应该整理成文字图片信息全部发给领导,让领导决定订哪家的车;再查到办事地附近有五家宾馆后,就去每家宾馆了解价位,留名片,拍摄客房照片,整理成信息发给领导,让领导决定订哪家宾馆。

职场潜规则:混得好的人,都懂这3种与领导相处的技巧,终身受用

以订宾馆的事为例子来说,比如:

我们问领导:“订酒店A,还是酒店B?领导说:“这么细节的事情不用问我,你自己看着办吧。”那我们等于得到了一个新指示:在酒店A或B之中选择一个。而不是酒店C或酒店D,或X,Y,Z等其他宾馆。我们的选择范围还是缩小了。

接下来,我们还要继续询问:“那么,我就给他们订酒店A?”领导说“好的”。这事才算基本完成,最后这一步非常重要,千万不能省略。

如果我们不问最后一步,就自顾自地去订酒店A了,那就大错特错了。因为万一今后出问题了,比如老板或客户住着不舒服,结账开不出发票了,挨骂的肯定是我们了。

所以这时候即使领导已经说让我们看着办了,我们还要在最后两个选项里再任选一个询问领导:“那就选这个可以吗?” 领导说可以,我们再去执行。

我们等于引导着领导,一步步把选择范围缩小,最后在领导的首肯下,选择了某个选项。最终这个决策,还是由领导本人决定出来的。

当我们给领导做事的时候,永远记住一条:领导是决策者,我们是执行者,我们负责收集信息,整理信息,以及执行领导的决定。永远不要替领导做决定,这是一条红线,不能越界。


02 领导回“好的收到”或“谢谢”时需继续回复吗?

朋友小王之前碰到件郁闷的事,他在完成了领导交待的事情后,在公司微信群给领导发了个工作总结报告,领导回“好的收到”,他就以为没事了。

次日,小王的部门主管来找他,说他不懂礼貌,领导回完话,你怎么一句话都不说?

主管一脸埋怨,说因为小王的不懂礼貌,害得自己也被领导说了一顿,小王一脸无辜,说什么啊?该做的事也做了,该发的也发了,还要说什么呢?

这当然只是一件小事,但某种程度上,职场上与领导沟通相处的细节,往往也能决定你的发展和成败。


第一,继续回复是摆明自己的职业态度

我们完成了工作任务,领导回复“好的收到”,这是对你工作成果的回复,领导如果说“谢谢”体现出了领导的礼貌以及领导对你的尊重,这两个字就是高情商的表现。

从小学时代开始,我们就知道别人对我们说了“谢谢”,至少要回复一句“不谢,不客气”,这么浅显的礼貌习惯,到了职场上怎么能丢了?所以,这种情况下回复一句“好的,应该的”或者“没事,不客气”,还是有必要的。

无论对于新职员还是老员工来说,我们都要想办法在领导面前留下好印象。在回复领导的时候,至少要表达出两个意思:

1.你对工作是积极用心的;

2.你对领导是非常尊敬的;

比如你还可以回复:“我经验少,麻烦领导把把关,有什么需要修正的地方,还望领导不吝赐教。”这就是你要给领导的工作态度:谦虚、好学、有执行力、不怕麻烦。

第二,不用回复的2种情况

1.领导特别忙的时候,就不要回复了。否则反倒留下不好的印象。

2.领导早已事先说明过,不喜欢员工回复。否则会显得你似乎别有用心,像是要巴结领导一样。


03 提前预估工作量,向领导索取人员帮助

有时候领导在给我们布置工作的时候,他们并不知道我们实际的工作量大小,他们很可能会给我们布置过多的工作量而不自知。

比如我在前公司的时候,有一次领导对我说:“小张啊,这次活动中接待客户的事,就由你来负责了啊。”

“好的领导,我知道了。”每次我都是这样回答的,然后默默地去跑腿办事了,到了时间我就去接机,并且台上当翻译,台下当导游,还晕着车陪爬峨眉山、陪逛金沙遗址,甚至是陪逛街买衣服。等整个活动结束了,我也累病了。

相信很多人都有类似的体验吧,自己累死累活完成了工作,而领导似乎觉得是情理之中的。所以,我们要学会提前预估工作量,学会向领导索取帮助!比如以上面的案例为例子:

“小张,这次接待客户的事,就由你来负责了啊。”

“好的老师。不过,接待客户的工作量很大,我需要帮助,您可否给我安排几个人?”只要你的领导是个正常人,大部分领导都会同意的。

对于领导来说,通知几个下属,打几个电话,是非常容易的事情。不过使用这一条的时候,要特别注意一点:千万不要私自去指使别人,千万不要私自指使别人,这是职场大忌。

尤其是私自指使其它部门的人,就是不尊重其它部门的领导,几乎等同于不给别人领导面子。所以,当我们需要人员帮助的时候,一定要向自己的领导提出申请,由自己领导来决定如何调配委派人员。



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