升职后下属不服从我的领导该怎么办?

2020-04-17    上司下属    【手机浏览本页】

三年前,小李来到当前的这家公司,在市场部做客服代表。由于她的勤奋和良好的业绩,今年上半年被领导提拔为市场部经理。自此之后,小李更加努力了,每天总是早出晚归,为了业绩目标劳心劳苦。然而,小李却发现部门里氛围和之前完全两回事,曾经的同事,如今的下属对她不再友好总是冷眼相对,对她说话也极不真诚。其中有一两个人明显的不尊重他,不服从他的工作安排,甚至当众挑衅他。这些让小李很难受,心里想,我当上主管了,但他们的薪水不仅没有减少反而增加了,工作上我也没有苛刻你们为难你们,为什么对我这样的态度呢?

职场矛盾

由这个案例不禁想起著名相声演员大兵的一个相声节目,主要内容是,两个关系非常好的哥们,因为评选一个先进个人的荣誉,闹得水火不容。记得里面有句脍炙人口的话“谁叫你是先进啊”,这句话生动地暴露了妒忌作为人性的劣根永远普遍存在大众的内心。这也和小李的例子本质上是一个性质。

针对这类问题,首先在心理层面分析。因为职位的变化,原先的同事成了下属,他们心理上当然有些不舒心和失落感,因为你获得升职,他们没有,此时都有一种“不患寡而患不均”的心理,就产生了这种妒忌和失落感。

除此之外,这种现象也表现出他们对你个人能力的不服。如果你的能力确实比他们强的多,升职加薪是众望所归,那他们不会有想法,而这次他们内心只会觉得你运气比他们好,能力不见得比他们强很对,甚至觉得不如他,所以他们有些不服气。

所以,解决这类问题,钥匙就是让下属真正的从内心里认可你,服你。服从你的领导才对自己有利,不服从你的领导只会自己遭受损失。这是管理目标。其次,处理问题的手段既要“软”,又要“硬”;“软”的是文化和人情,“硬”的是纪律,把握好软和硬的分寸,是一个人的管理能力的体现。

管理

建议做法如下:

第一,在公众场合对下属不服从你,不尊重你的行为进行明确的批评,视情节进行处罚。这么做的目的是树立自己的岗位尊严,维护底线。警示大家,对挑战我底线的表现零容忍,表现出领导的魄力、立场和是非观。避免其它员工受这样员工负面的影响跟随他们。

第二,在公众场合,对这样的员工在工作当中的困难帮助他一次。让他克服困难取得成果。这么做的目的是教会他工作方法,展现你的能力,表明你是对事不对人,为了团队的业绩,你拥有大气的格局和胸怀。不仅这位员工佩服你的能力,也会感激你,觉得欠你的人情。其它员工更是看在眼里,认可你的人品,促进团队成员从内心里忠诚于你。

照这样的方法做了之后,如果还是有员工不尊重你,不服从你,那你就不能优柔寡断,应立即辞退这样的员工。因为在企业里,团队的重要性永远排第一,业绩是团队干出来的,任何危害团队执行力的行为不能过分容忍。

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