高情商,会用下面4种方式跟领导说话

2019-12-10    上司下属    【本页移动版】

职场说话也是一门学问,话说得好往往能把坏事变好事,说不好也容易导致好事变坏事。经常能看到一些嘴巴会说的人,不管是领导还是同事都对他印象非常好,他也经常能把一些难办的事情给办成了,这就是说话的艺术。

那么,职场中到底该怎么说话,才会让沟通的效率成倍提升,最终让领导欣赏和重用自己呢?高情商的员工,都会用下面4种方式跟领导说话的。

领导夸你的时候,得懂得这样回复

正常来说,领导夸你的时候有两种情况,一种是私下夸你,另外一种就是在公开场合夸你。不同的场合夸你,目的是不一样的,自然你的回复方式也就不一样了。

领导私下夸你,不管是当面夸你还是用聊天工具,或是短信的方式夸你,那都是一种鼓励,是对你办事能力的一种肯定。这种情况下,你只需要用“谢谢领导的夸奖,我会再接再厉”,类似这样的话术会员下就行的。如果是用一些聊天工具夸你的话,你直接发一些感谢,或是可爱的表情也是可以的。

比如,领导交代你写一个策划方案,要你2天内完成,你第二天就完成了,并且交给了领导。领导看出非常满意,就用微信发了一句:“不错,做得非常好,而且效率还这么高”。这个时候,你就可以回复:“谢谢领导的肯定,我会再接再厉的”。当然,如果是女生的话,回复一个可爱的表情也是非常OK的。

说完领导私下夸的情况,再来看看领导在公开场合夸你,该怎么处理。正常来说,领导在公开场合夸你,特别是在同事面试夸你,并不是真的全部在夸你,而是把你当成一个榜样,希望借此激励其他人。这种情况下,就要懂得不要把功劳都揽到自己身上,而是要把这些功能分给大家。

比如,在季度销售表彰大会上,领导特意当着团队的面,夸奖你业绩做得好,是团队第一等,号召大家跟你学习。这个时候你就要明白,领导夸你的目的不仅仅是夸你,更主要是想借此激励大家更加努力。

那么你就可以这样回答:“感谢领导的肯定,我之所以能取得这样的成交,也是离不开团队的支持的。特别是xxx主管的鼓励和帮助,要不然我也不会取得这样的成绩,这些荣誉应该是属于整个团队的”。

领导交代任务时,要用自己的话再复述确认一遍

领导在交代任务的时候,不管你是否听清楚了,最好还是要用自己的话复述一遍,这样有三个好处,一个是可以验证下你听到的信息,是否是领导传达给你的那些;第二个好处就是,让领导觉得你办事认真,增加领导对你的信任度和好感;第三个好处就是,你可以预估下需要的资源,然后借此找领导要支持。

就比如,领导让你去定张下周一去广州的机票,这个时候你就不能只说:“好的,领导!我马上去办。”这样说是远远不够的,你应该要懂得用自己的话,然后把自己的一些不清楚的问题包含进去,给领导复述一遍。

“好的,领导!你是要一张周一大概几点飞去广州的机票呢?是要商务舱还是头等舱的。”

这样简单的复述后,不仅省去了后面再找领导反复确认的麻烦,还会让领导看到你的认真仔细的态度。当然,如果碰到一些需要其他人帮助,或是领导提供资金、资源的情况,也可以当场提出来,这样比事后再提出会更好。

汇报工作时,只提供建议或是方案,自己不做任何决定

给领导汇报工作,这是每个职场人经常要做的事情,但是汇报工作的方式也分好坏的。好的汇报方式,可以起到事半功倍的效果,不仅能快速完整地让领导了解你的汇报内容,还能让领导认可自己。

高情商的员工在汇报工作的时候,都懂得只提供建议或是方案,自己是不会帮领导做决定的。首先,从尊敬的角度来说,私自帮人做决定,本身就是一种不尊敬人的做法。其次,领导有自己的全局考虑,作为下属不了解全局的情况下,是很难做出正确的决定的。

还是用上面定机票的例子,领导让你去定下周一去广州的机票,但是你去查了下才发现,都没有机票了。这个时候你就不要直接去跟领导说,没机票了。情商高的员工都懂得,先看看有没有中途转机的票没,然后再看看高铁有没有票。

等确定了这些有票的时候,你就跟领导说:“领导,刚刚查了下周一去广州的已经没机票了。但是我看了下,途径成都转广州的还有几张,只是花费时间长些。还有高铁也有票,就是花费时间最长。您看怎么决定比较好?”

这样的回复方式,领导不仅不会因为没票感到不满,还会决定你办事牢靠,对你另眼相看的。

跟领导说话的时候,不要随便开玩笑

最后说说跟领导说话的时候,最好不要随便开玩笑,不管你们平时关系如何的好。特别是在公开场合,更不能开领导的玩笑,很容易让领导下不了台的。

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