人际沟通的黄金四原则

2020-03-25    人际关系    【本页移动版】

告诉别人你是谁

为了很好地与人合作,同时也给自己更多的机会,我们就必须很清楚地表现自己的资源和做人的原则。所谓“丑话说在前头”,就是使大家都知道你的原则,你不能接受什么,你不会支持什么,你不可失去什么。你的原则表述得越清楚,别人也就越知道该怎样对你。就像领袖必须让人有所敬畏寻样,表现出性格中强硬的、不妥协的一面不是坏事,事实证明,这更有助于导致长期的合作,同时也更公平,就像在运动员比赛前一定要让他知道比赛规则一样,在某种意义上说,火比水安全,因为人们知道火的厉害故而会比较谨慎,而水却很难让人敬畏,这使人们更容易在水中犯错误。

学会感激

成功学家安东尼指出:成功的第一步就是先存有一颗感激之心,时时对自己的现状心存感激,同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠,不管是礼物、忠告或帮忙,而你也够聪明的话,就应该抽出时间,向对方表达谢意。

无数的事实证明,及时回报他人的善意且不嫉妒他人的成功,这不仅会赢得必要而有力的支持,而且还可以避免陷入不必要的麻烦。嫉妒别人不仅难以使自己“见贤思齐”、虚心向善,而且也会影响自己的心情和外在形象,更主要的,这会使自己失去盟友和潜在的机遇,甚至还会树立强敌——因为一般来说,被别人嫉妒的人应该不会是弱者,以“一报还一报’的心理,他也不会对你太客气。

帮助别人也是帮助你自己。爱默生说过:人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。伸出你的手去援助别人,而不是伸出你的脚去绊倒他们。一个与人为善、一心做事的人也许会流—些血,但胜利最终是会属于他的。

惯子如杀子

中国有句古话,叫做“惯子如杀子”。这句话同样适用于人际关系和—国际关系。传统的中国伦理教育我们,要做君子,要宽容,不要与小人—般见识。但问题是你做君子,他未必做君子,你宽容,他未必宽容,你不和他一股见识,他未必不找你的晦气。做人不能太一厢情愿了。一厢情愿是一种主观的做法,一种谦虚中的傲慢。

一味迁就挑衅者和违规者的结果往往是小人得志、君子遭殃。就像在一个房间里,你气喘吁吁,却有人坐在你旁边毫不体贴地冒烟,如果你不告诉他你的感受,你就得走开,而如果你走不开,你就得忍受下去。而冒烟的人也决不会感激你的“宽容”。你在帮助他养成不顾及别人感受、以自我为中心的习惯和性格。你害了自己也无形中害了他,因为一个人是迟早要为性格的缺陷付出代价的。

有容乃大是结果,不是前提。对敌人的容,就是对自己的扼杀和残忍。慈悲对某些人可能有帮助,但对某些人可能有坏处。慈悲必须因人而异,决不能对每个人都用同样慈悲的态度对待他。一百人有一百种样子,因此必须用一百种不同程度的慈悲对待他们。

我们提倡合作,但我们也不惧怕冲突,而且常常是,我们在冲突中会有更进一步的提高。在变革的时代,冲突是不可避免的,必须学会在冲突中成熟和成长。

一切着眼于未来

就像女孩子需要真诚(真诚就意味着花时间,有耐心)地去追求一样,人际关系是需要一些耐力的。在这个意义上,宽容就是耐心,就是给第二次机会。即便有过尸次背叛和冒犯,但只要不是死怨,就要以一切着眼于来来的心态,给对方改正的机会(但只给一次机会),从而有助于重新恢复合作。

事实上,这种机会往往也是给自己的,就像自己会荒唐,会短视,会无意冒犯别人一样,别人也是可以原谅的。但同样的错误只能犯一次,确认可以无意一次,却不可能无意二次。如果不是对方智力有问题的话,第二次至少说明他不在乎你和你说过的话。而不在乎你说过的“精神之路与人类命运都要经过所有的人。所有的人没有吸收的东西极少有机会幸存。”宽容有一种潜移默化的力量,它使人们不知不觉地吸收着彼此的营养,从而一同壮大。

要学会对事不对人。在你给别人第二次机会之前,一定要告诫自己:“是事错了,而不是人错了。”这样你给他的第二次机会才是真正的完整的机会。

永远不要和人正面冲突,永远!伤人的话永远不要说出口,要给双方都留有余地。下棋讲余味,做人也是。不要忘了,你留给别人的余地也是留给自己的。

“未来是现在的期待”。现在就去告诉你的爱人、你的家人、你的友人,告诉他们你是谁,告诉他们你想要什么,告诉他们你需要他们的帮助,告诉他们你的梦想同样会照亮他们的夜空。然后一起希望,一起等待,一起爬山,一起看日出。

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