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小区物业管理方案

2013-01-02 物业管理方案  

一.项目简介

1.项目位置:位于新华区建设路西段中央花园小区,与3000亩生态园相望,交通便利,配套设施齐全,位于新老城区之间,地理位置优越。小区总建筑面积:33.33万平方米,住宅面积22.69万平方米,建筑由多层、小高层、高层和谐布局。小区绿化面积占总面积的35%。小区周边设有幼儿园、社区医院、超市、餐饮、洗浴中心、五星级大酒店,并投入巨资修建小区专用主干道过街天桥。

2.物业类型:小区由20幢设计风格现代的多层、10幢小高层和6幢高层组成的花园式小区。整个建筑群优雅而高贵,设施齐全时尚,环境自然怡人。建筑形成独立的小园区,人车分流。社区得山水之清秀,拥配套之便利,集产业之人气,凝文化之魅力,生活条件得天独厚,远景展望曼妙可人,实乃龙脉之地也。

3.开发商简介:开发商为平顶山市建宏房地产开发有限公司,公司成立于2001年9月29日,是一家专业从事房地产开发、具有雄厚实力和开发背景的知名企业。公司自成立以来,始终坚持以专业化、人性化的精神和思想进行项目的规划和开发。目前,一期项目占地约96亩,总投资额1.5亿元,开发住宅26幢,10万平方米,实现收入2.4亿元;二期项目规划13万平方米,投资3.2亿元,开发高层住宅10幢,五星级酒店一幢,;三期工程6幢高层正在紧张施工中。

4.物业基本情况:中央花园小区总建筑面积:33.33万平方米,住宅面积22.69万平方米。住宅共计:2007套(户)其中一期861套二、三期1146套(包括安置房户数),绿化面积占总面积的35%,目前交付使用的地下车库两处(正在施工中两处),共128个车位,地面专用车位75个。单元楼一层为专用车库及储藏室,方便业主生活所需。供电设专用变压器15台,以确保景观照明、路灯、楼道灯、电梯、自动加压水泵、消防喷淋系统、住宅用电(一户一表,插卡式供电方式)、商铺等用电。供水系统为居民生活用水(一户一表)、商业用水、消防用水、景观用水、绿化用水及独立的管道系统。下水为雨水系统、污水系统及独立的管网设置。安保监控系统由96台高清摄像头组成的监控网络,确保小区安全。高层、小高层共设电梯26部,由专业维保公司24小时维修保养,确保安全高效使用。

 

   二、物业管理实施方案管理目标

   1.管理费收缴率:     90%

   2.业主对物业管理综合满意率:   90%

   3.有限投诉处理及时率:     98%

   4.有效投诉处理及时率:     90%

   5.设备设施完好率:     98%

   6.火灾发生率:       0

   7.治安事件发生率:     0

   8.业主报修维修及时率:     90%

   9.报修维修合格率:     95%

   10.计划培训率:      100%

   11.采购物品合格率:      98%

   (二)宏远物业管理组织机构

♦ 管理机构图

宏远物业公司

物业公司经理

客服部  工程维修部  财务综合部  保安部  保洁绿化部

 

   (三)、物业服务内容

1、物业治安防范管理

   保安服务是物业管理中不可缺少的一部分,可以说没有安全的环境,业主就没有舒适的生活,如果一个物业给业主产生不安全之感,那就会严重影响该物业的声誉,就会迅速失去客源并不能保值,就会大幅度降低经济效益和社会效益,而优质服务也会成为无稽之谈。宏远物业服务公司针对中央花园小区的位置特点,根据人防加技防的原则,在中央花园治安防范工作中,本公司拟采取如下安保方案:

l小区实行24小时安保管理。

l建立小区内部24小时不间断保安巡逻制度。

l根据人防加技防的原则,采取先进可靠的安保技防措施,包括电视监控系统、单元门对讲系统、车辆进出自动电子道闸系统等。

l对小区保安人员定期进行专业培训和技能培训。

l对外来车辆和外来人员实行严格登记、询问等管理。

l对保安人员招聘进行严格筛选、注重形象、实行半军事化管理。

2、小区清洁

   中央花园小区环境卫生管理标准如下:(参见建设部颁发的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》):

l设有责任划分明确、奖罚制度健全的保洁队伍,管理小区内环境卫生,队伍稳定,管理制度详尽、并得到贯彻执行。

l经常清扫保洁,垃圾日产日清,清扫、保洁率达到99%以上。

l小区内道路达到“五不”“六净”标准,既不见积土,不见积水,不见杂物,不漏收堆和不乱倒垃圾;路面净,路沿净,人行道净,雨水口净,树坑墙根净。

l每日实行8小时巡回保洁制度,对保洁工作进行严格的管理。

3、绿化管理

   绿化管理是一个优美住宅环境的重要组成部分之一,绿化养护的好坏将直接影响到小区的形象。

l中央花园小区的绿化养护将由本公司专业绿化养护人员负责,承担园区绿化每天的浇水、修剪养护树木花草工作。

l宏远物业将根据中央花园小区绿化初始设计目的,从整体上控制好绿化设计效果,并能得到充分的实现,以形成花园式小区的美景。

l每月对整个小区的绿化工作进行检查,并根据检查标准进行评分整改。

l对景观、亭台、喷泉、雕塑进行日常管理,节假日进行照明采光、水灯运行,对亭台、长廊、装饰墙专设艺术画匾、诗词牌匾。

(四)对宏远物业管理工作计划

主要分为两个方面,即前期物业工作计划和优秀小区达标验收工作计划。

 

三、费用测算

1、计算依据: