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国考面试综合题目答题汇总

2018-03-29 笔试题目  

随着2018国家公务员笔试的落幕,考生们开始进入面试备考阶段,考生们比较关心的是会考什么样的题型,怎么作答,今天小编在这里给大家介绍一下国家公务员面试必考题型:时事政治类问题、情境处理类问题、人际关系处理类问题的解答思路及作答示范,希望能帮助到大家!

一、时政热点类题目作答示范

对于时政热点类面试来说,提前做好充足的准备对于面试成功有着非常重要的作用,尤其是时政热点类问题,小编建议大家能够先下手为强、予以足够的重视。

国考面试中时政热点类问题可以说是各个部门必考的题型,像国税、海关、铁路公安、出入境等都会有所考察,出题形式也比较灵活,文字居多,辅以漫画、视频,但答题的思路基本是一样的,大家也不用过于担心。

小编在此给大家列举一道真题并做以简单解析,让大家对这类题目有个初步的认识:

真题:

现在我国慈善事业发展不错,有人认为对于那些“诺而不捐”的个人和企业应该予以曝光;但有人认为不应予以曝光,且曝光无意义,对此你怎么看?

解析:

本题属于时政类问题中的社会现象类题目,主要考察考生对一些社会问题的看法是否深入全面,就本题而言,诺而不捐固然不好,但同时我们也要看到它反映出了目前我国慈善事业存在的缺陷。那么本题最终的落脚点就自然是强化慈善服务,消除诺而不捐。

参考答案:

诺而不捐的行为严重的冲击了我们的传统道德观念,同时也冲击了公众对慈善事业的信任。我认为我们要追本溯源,根本的解决这一问题。

诈捐骗捐、诺而不捐这些关键词在刺痛公众内心的同时,也反复冲击着人们对相关企业、组织和个人的信任。诺而不捐,首先因为有巨利可图。中国素来崇尚仁义,当企业或个人决定对弱势者施以援手时,便自然地站在了道德高地上,巨大广告效应和市场效益也就随之而来。其次,相关惩罚机制的不健全,使得诺而不捐的成本过低,让无良企业或个人有空可钻,更是开空头支票者屡见不鲜的主要原因。目前,我国尚未制定全国范围内关于募捐的专门法律法规,对诺而不捐现象缺少严格的法律规范。

但同时我们要看到,对于诺而不捐我们也不能一刀切,诺而不捐的背后也反映出我国慈善事业的建设还不够健全,有待于加强。

因此,要从根本上消除诺而不捐,首先,相关法律制度的配套和完善是当务之急。结合国内现状,在合适时机出台相关具体法规,建立配套的规范惩罚机制,捐赠人到期不履行捐赠协议的,募捐人应当催告履行。其次,对于国际上行之有效的做法,也可多多借鉴,比如美国专门设立了一条“允诺禁反言”的原则,即允诺后不得反悔或不得自食其言。最后,根治诺而不捐,全社会的共同努力也必不可少。一旦出现诺而不捐者,全社会在舆论上谴责、行动上抵制,让其无处遁形。只有让真正纯粹的善心得到彰显,让打着公益幌子的沽名钓誉者曝光于公众,我们的公益慈善事业才会在健康的轨道上越走越远。

最后,建议大家在准备时政类问题的过程中注重对新闻热点事件的关注,可以每天多看看新闻类的电视节目,深入了解人民网、新华网或者光明网等主流媒体的时政评论,学会以政府的视角来剖析社会热点,加强日常积累。

二、情境处理类题目作答示范

介绍:情境处理类问题在国家公务员面试中,考查频率非常高,大部分的部门都会考到,国税、海关、铁路公安、银监会、商务部、外交部等等。在面试考查过程中,情境处理类问题通常考查的是人们处于突发意外等压力情境下,能够迅速反应,抓住需要解决的问题,并寻求合适的方法,使事情得以妥善解决的能力。

题目:小王是税务窗口的工作人员,突然接到幼儿园的电话,说他的孩子发烧需要马上送医院,小王正犹豫是否要回家,因此耽误了办理业务,此时一位排队等待了20分钟的群众情绪开始暴躁,与小王吵了起来,引起周围群众围观,还有人拍照。你是服务大厅的负责人,会怎么办?

思路点拨:

对于情境处理类问题,先要找到自己需要解决的问题,然后结合身份去处理,题干中你作为服务大厅的负责人,需要解决的问题有争吵、围观拍照、工作人员小王家里的突发问题。需要根据事情的紧急程度,进行合理有序的处理。

答案要点:

作为税务服务大厅的负责人,我一定迅速维持好秩序,解决好群众的问题,我会从以下几方面去做:

首先,立即制止争吵,分开小王与群众,将群众请到休息室进行休息。到了休息室先跟客户道歉,确实是由于我们工作人员的办事效率不高,耽误了他办理业务。同时也跟他说明一下小王确实是由于家庭突然有些问题,比较着急并不是故意的,希望得到他的谅解。

其次,询问一下客户具体办理的业务,看一下客户所携带的手续是否齐全,做好办理业务的准备工作。

与此同时让其他同事疏散群众,请大家正常按照顺序进行排队,并跟群众说明,我们一定会快速办理业务,请大家耐心等耐。

最后,找到小王,询问一下家里的事情,如果确实比较紧急,可以让他先回家处理。事情结束后,对于小王与客户争吵,提出批评,无论什么原因,都不能与客户进行争吵,有问题及时与领导反馈。还会建议领导后期开展培训,主要围绕工作效率和服务质量方面。

小编提醒大家,各位考生在准备这类题目中一定要抓住题目中要解决的问题有哪些,并结合自己的身份和情境进行解决。在抓住问题这个环节,需要注意有些问题的在题目中找到的,有些需要解决的问题是隐含的,需要结合情境去分析。在结合身份和情境这个环节,一定要注意自己身份的权限,例如你是镇里的领导,到村里协调事情,就需要借助村委会的力量,所以各位考生一定要注意要善于借助他人的力量。希望各位考生能把握到相关的技巧,妥善的处理这类问题。

三、人际关系处理类问题作答示范

人际处理类的问题也被称之为人际交往的意识与技巧,在面试考试中,这种类型的题目在整个公务员面试中属于常考题型,通常这类题目跟我们的现实生活比较接近,所以大部分考生都能做到有话可说,但想要拿到高分却并不简单,还是需要引起大家重视。

一、考察方式

1、以综合岗来看,从近三年来真题来看,对人际交往意识与技巧的单独考查有所减少;

2、题型分类上, 以考察主动性和有效沟通为主;

3、考查主体上,多出现同事、外单位人员,包括同事的不配合、与外单位的矛盾协作等等;

4、在2017国考面试中国税和铁路公安当中并没有单独命制题目,但仍与沟通能力以及应变能力相结合出题,而海关、银监会、邮政系统等部门以及其它综合岗位,依旧会涉及单独考察的题目,希望能够引起广大考生的足够重视。

二、真题展示及解析

(一)真题展示

1、有个同事工作比较粗心,他和你关系比较近,你会怎么和他说?(2017年1月18日外交部面试真题)

2、你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务,小李提出了最简单的合作方法,但你发现这种方式并不合适,若按此方法实行,还会影响你们的日后合作。你会这么做?

3、你单位要举行拔河比赛,要求经理都必须参加。但是单位的陈经理性格强势,同事们平时都对他敬而远之。一部分同事因与陈经理分到一个小组,参与的积极性不高。如果你是陈经理的助理,你怎么办?

(二)题目解析:

你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。为了尽快完成任务,小李提出了最简单的合作方法,但你发现这种方式并不合适,若按此方法实行,还会影响你们的日后合作。你会这么做?

【整体解析】

本题为一道典型的考查人际关系的题目,主要考查的就是人际关系中的有效沟通能力,当你与小李是合作关系时,小李出于为了尽快完成任务,而提出了方案,当你发现有问题时,你会如何去处理呢?是置之不理,还是主动沟通呢。其实不难发现,若想解决这一问题,主动性是必不可少的,就是主动找到小李进行沟通,那么具体如何沟通,沟通些什么,则是本题中应重点关注的。当然,在你提出对小李的想法的一些质疑后,日后工作会不会影响你们二人的关系呢,如何去处理呢,也是需要考生在题目中有所表述的,方显得全面可行。

【答题要点】

1、本题中需要先认识到并谈清楚,与同事之间保持良好关系的重要性和必要性;

2、对项目工作重新进行审视。并主动积极的与小李沟通。分析小李提出的“最简单的合作方法”,一方面肯定其出发点,为了更快的完成工作;另一方面,综合分析出“方法”的利弊,为了不打消小李的积极性,可以考虑能否借鉴一部分的内容对现有工作提供帮助。

3、对于不能采用的内容向小李说明清楚原因,会影响日后工作,具体比如影响工作质量,影响日后合作等,最终达成一致意见。

4、最后再次感谢小李,希望日后仍然多提出宝贵想法建议,多交流分享,并在后续工作中踏实认真、密切合作等。