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杨怀远 简历


杨怀远是交通部上海海运局长柳轮原服务员。他以雷锋为榜样,被旅客誉为“老人的拐杖”、“孩子的保姆”、“病人的护士”。

杨怀远 - 基本资料

姓名:杨怀远
职业:劳动模范

籍贯:安徽庐江人

杨怀远 - 简历

1956年参加中国人民解放军。1958年加入中国共产党。1960年退伍,到上海海运局和平14号轮当生火工。后历任民主5号轮服务员、副政委、政委,长征号轮政委,长山号轮、长柳号轮服务员。是中共十三大代表。二十多年来坚持用小扁担义务为旅客送行李,被誉为“小扁担精神”。还运用心理学探索服务规律,提高服务质量。1985年获全国劳动模范称号。著有《讲点服务学》。

杨怀远 - 经历

杨怀远曾先后担任原交通部上海海运局和平14号轮、大庆11号轮的生火工、服务员、副政委、政委。1980年他主动辞去政委职务,到长柳等轮继续担任服务员,直到1997年11月退休。38年中,他始终以雷锋为榜样,甘当人民的“挑夫”,自备120多种方便旅客的用具,肩挑小扁担,穿梭于旅客之中,为旅客排忧解难,被旅客誉为“老人的拐杖”、“孩子的保姆”、“病人的护士”。

他独创一套语言服务和心理服务学,用日记积累了6000余首服务诗歌、顺口溜,还把服务经验写成40余万字的《讲点服务学》。他挑着一根为人民服务的小扁担,从青年、中年挑到老年,始终不计报酬,全心全意为人民服务,被誉为“小扁担精神”。曾经被他帮助过的群众在他的47根扁担上写满了饱含真情的话语。他不仅是优秀的服务员,还是精神文明的宣传员。退休后,他成为上海百老德育讲师团成员,应邀到学校、企事业单位等作报告600多场,认真践行着“为人民服务到白头”的承诺。1985年,他被授予全国劳动模范荣誉称号。

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